令和元年度

問題問50ITサービスマネジメントのフレームワークはどれか。IEEEIETFISMSITIL正解正解は「エ」です。解説　ITサービスマネジメント（ITSM）とは、ITサービスの提供と管理に関する一連のプロセスや手法を体系化したものです。その...

問題問49アジャイル開発の特徴として、適切なものはどれか。各工程間の情報はドキュメントによって引き継がれるので、開発全体の進捗が把握しやすい。各工程でプロトタイピングを実施するので、潜在している問題や要求を見つけ出すことができる。段階的に開...

問題問48サービスレベル管理のPDCAサイクルのうち、C（Check）で実施する内容はどれか。SLAに基づくサービスを提供する。サービス提供結果の報告とレビューに基づき、サービスの改善計画を作成する。サービス要件及びサービス改善計画を基に、...

問題問47ソフトウェアの品質を判定する指標として、機能単位の不良件数をその開発規模で割った値を“不良密度”と定義する。不良密度の下限値と上限値を設定し、実績値がその範囲を逸脱した場合に問題ありと判定するとき、A工程では問題がなく、B工程で問...

問題問46システム開発後にプログラムの修正や変更を行うことを何というか。システム化の企画システム運用ソフトウェア保守要件定義正解正解は「ウ」です。解説　ソフトウェア開発において、開発が完了して運用が開始された後でも、利用者からの要望や環境の...

問題問45会計システムの開発を受託した会社が、顧客と打合せを行って、必要な決算書の種類や、会計データの確定から決算書類の出力までの処理時間の目標値を明確にした。この作業を実施するのに適切な工程はどれか。システムテストシステム要件定義ソフトウ...

問題問44業務処理時間の短縮を目的として、運用中の業務システムの処理能力の改善を図った。この改善が有効であることを評価するためにシステム監査を実施するとき、システム監査人が運用部門に要求する情報として、適切なものはどれか。稼働統計資料システ...

問題問43AIを利用したチャットボットに関する事例として、最も適切なものはどれか。あらゆる物がインターネットを介してつながることによって、外出先でスマートデバイスから自宅のエアコンのスイッチを入れることなどができるようになる。コンピュータが...

問題問42システム開発において使用するアローダイアグラムの説明として、適切なものはどれか。業務のデータの流れを表した図である。作業の関連をネットワークで表した図である。作業を縦軸にとって、作業の所要期間を横棒で表した図である。ソフトウェアの...

問題問41プロジェクトマネジメントの進め方に関する説明として、適切なのはどれか。企画、要件定義、システム開発、保守の順番で、開発を行う。戦略、設計、移行、運用、改善のライフサイクルで、ITサービスを維持する。目標を達成するための計画を作成し...