問題
問35
販売時点で、商品コードや購入者の属性などのデータを読み取ったりキー入力したりすることで、販売管理や在庫管理に必要な情報を収集するシステムはどれか。
- ETC
- GPS
- POS
- SCM
[出典：ITパスポート試験 平成30年度秋期 問35]
正解
正解は「ウ」です。
解説
正解はPOSシステムです。POSとは「Point Of Sale（販売時点）」の略で、商品が売れたその場で販売情報を記録するシステムのことです。スーパーマーケットやコンビニエンスストアのレジで店員さんが商品のバーコードを「ピッ」と読み取る場面を想像してみてください。このとき、商品の情報（商品コード、価格）だけでなく、いつ、どこで、いくつ売れたかといったデータや、場合によっては購入者の年代や性別などの属性情報も同時に記録されています。
この情報がリアルタイムで販売管理システムや在庫管理システムに送られ、どの商品がよく売れているか、在庫がどれくらい残っているかなどを瞬時に把握できるようになります。これにより、売れ筋商品の補充を素早く行ったり、在庫過多を防いだりすることができ、効率的な店舗運営や経営戦略に役立てられているのです。
ア(ETC):
ETCは「Electronic Toll Collection System」の略で、高速道路の料金所をノンストップで通過し、自動で料金を支払うシステムのことです。商品の販売管理や在庫管理とは直接関係がありません。
イ(GPS):
GPSは「Global Positioning System」の略で、人工衛星からの電波を利用して現在地の位置情報を測定するシステムのことです。カーナビゲーションやスマートフォンの地図アプリなどに使われますが、販売時点の情報収集システムとは異なります。
エ(SCM):
SCMは「Supply Chain Management」の略で、原材料の調達から製造、流通、販売までの一連の流れ（サプライチェーン）全体を最適化し、効率を高めるための経営管理手法やシステムを指します。販売時点での情報収集はSCMの一部として利用されることもありますが、システムそのものは販売時点でのデータ収集に特化したものではありません。
難易度
この問題は、ITパスポート試験で頻出する基本的な情報システムに関する知識を問うものです。POSシステムは日常生活で身近な存在であるため、比較的イメージしやすく、解きやすい問題と言えるでしょう。各選択肢の略語が示すシステムの内容を正しく理解していれば、迷うことなく正解にたどり着ける難易度です。IT初心者の方でも、基礎的な知識を習得していれば十分に対応できるレベルです。
用語補足
POSシステム：
POS（Point Of Sale）システムとは、商品が販売される「時点」で、その商品の情報（商品コード、価格など）、販売日時、数量などのデータを自動的に記録し、集計・分析するシステムのことです。スーパーのレジでバーコードをスキャンすると、どの商品がいつ、いくつ売れたかが記録されるのが典型的な例です。
ETC：
ETC（Electronic Toll Collection System）とは、高速道路などの有料道路で、車両が料金所を停止せずに通過できる電子料金収受システムのことです。車載器と料金所のアンテナが無線通信を行い、料金情報をやり取りします。
GPS：
GPS（Global Positioning System）とは、地球周回軌道上にある複数の人工衛星から発信される電波を受信して、現在地の正確な位置を特定するシステムです。カーナビゲーションやスマートフォンの位置情報サービスなどで広く利用されています。
SCM：
SCM（Supply Chain Management）とは、商品の企画・開発から原材料の調達、製造、物流、販売、消費に至るまでの一連の流れ（サプライチェーン）全体を最適化するための経営管理手法、またはそれを実現するシステムのことです。企業間の連携を強化し、コスト削減や顧客満足度の向上を目指します。
対策
この問題を解くためのポイントは、各情報システムの略語とその具体的な役割・機能を正確に覚えることです。特にPOS、SCM、CRMといった経営戦略や業務プロセスに関連するシステムは、ITパスポート試験のストラテジ系で頻繁に出題されます。問題文で示される「販売時点での情報収集」「販売管理や在庫管理」といったキーワードから、どのシステムが最も適切かを判断できるように、各システムがどのような目的で、どのような情報を扱っているのかを明確に理解しておくことが重要です。日常生活での具体例と結びつけて学習すると記憶に定着しやすいため、意識して取り組んでみてください。
