問題
問2
コンピュータなどの情報機器を使いこなせる人と使いこなせない人との間に生じる、入手できる情報の質、量や収入などの格差を表す用語はどれか。
- ソーシャルネットワーキングサービス
- ディジタルサイネージ
- ディジタルディバイド
- ディジタルネイティブ
[出典：ITパスポート試験 平成30年度春期 問2]
正解
正解は「ウ」です。
解説
正解は「ディジタルディバイド」です。ディジタルディバイドとは、コンピュータやインターネットといった情報通信技術（ICT）の利用機会や活用能力に関して、個人間、地域間、あるいは企業間に生じる格差を意味します。この格差は、情報の質や量、さらには収入の格差にもつながることがあります。
例えば、インターネットに接続できる環境がある人とない人では、最新の情報を得られる速度や量に大きな違いが出ます。また、インターネットを活用して新しいスキルを習得できる人とできない人では、仕事の機会や収入に差が生まれる可能性があります。このように、情報格差が社会経済的な格差を拡大させる問題として認識されています。
ア(ソーシャルネットワーキングサービス):
ソーシャルネットワーキングサービスは、インターネット上で人と人との交流を促進するサービス全般を指し、情報格差そのものを表す用語ではありません。
イ(ディジタルサイネージ):
ディジタルサイネージは、ディスプレイなどの電子表示機器を使って情報を発信するシステムのことで、デジタル技術を活用した広告や情報提供の手段であり、情報格差とは関係ありません。
エ(ディジタルネイティブ):
ディジタルネイティブは、デジタル技術が当たり前の環境で育った世代を指す言葉であり、情報格差を示す用語ではありません。
難易度
この問題の難易度は、ITパスポート試験の初学者にとって「普通」だと考えられます。選択肢の中に似たような「ディジタル」という言葉が含まれるため、混同しやすいかもしれませんが、それぞれの用語の意味をしっかりと理解していれば正解できます。日常的なニュースや社会問題として取り上げられることも多いため、比較的イメージしやすいテーマです。
用語補足
ディジタルディバイド：
コンピュータやインターネットなどの情報技術を利用できる人とできない人、またその活用度合いによって生じる情報量の格差や、それが原因で起こる経済的・社会的格差のことです。例えば、インターネットを使える高齢者と使えない高齢者の間で、行政サービスの情報入手などに差が生じるケースが挙げられます。
ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）：
インターネット上で人々の交流を目的としたサービスのことです。友人や知人とのコミュニケーション、情報共有、趣味のつながりなどを提供します。代表的な例として、LINEやX（旧Twitter）、Instagramなどがあります。
ディジタルサイネージ：
屋外や店頭、公共空間などに設置されたディスプレイに、デジタルデータで映像や文字情報を表示する広告媒体や情報表示システムのことです。駅のデジタル案内板や、ショッピングモールの大型ビジョンなどがこれにあたります。
ディジタルネイティブ：
幼少期からコンピュータやインターネットなどのデジタル技術に囲まれて育ち、それらを自然に使いこなせる世代のことです。スマートフォンを抵抗なく使いこなし、SNSでのコミュニケーションが得意な若者世代などが該当します。
対策
この問題を解くためのポイントは、各IT用語の正確な意味を理解することです。特に「ディジタル○○」といった似た用語が多く出題される傾向があるため、それぞれの用語が具体的にどのような概念や現象を指すのかを区別できるよう、日常の例と結びつけて覚えることが対策となります。単に暗記するだけでなく、その用語がどのような状況で使われるのかをイメージできるよう学習を進めましょう。
