問題
問1
製品と市場が、それぞれ既存のものか新規のものかで、事業戦略を“市場浸透”,“新製品開発”,“市場開拓”,“多角化”の四つに分類するとき、“市場浸透”の事例に該当するものはどれか。
- 飲料メーカが、保有技術を生かして新種の花を開発する。
- カジュアル衣料品メーカが、ビジネススーツを販売する。
- 食品メーカが、販売エリアを地元中心から全国に拡大する。
- 日用品メーカが、店頭販売員を増員して基幹商品の販売を拡大する。
[出典：ITパスポート試験 平成30年度春期 問1]
正解
正解は「エ」です。
解説
正解は「日用品メーカが、店頭販売員を増員して基幹商品の販売を拡大する。」です。市場浸透戦略とは、既存の製品を既存の市場により深く浸透させる（もっとたくさん売る）ための戦略のことです。
例えば、すでに多くの人が使っている商品（基幹商品）を、今お店に来るお客さん（既存の市場）にもっと買ってもらうために、販売員を増やしてアピールしたり、店頭での陳列を増やしたりする活動などがこれに該当します。この選択肢は、既存の日用品を既存の顧客層に対して販売強化することで、市場でのシェア拡大を目指しているため、「市場浸透」の定義にぴったり合致します。
ア(飲料メーカが、保有技術を生かして新種の花を開発する。):
これは「新製品開発」戦略に該当します。既存の技術を使っていても、新しい製品（新種の花）を開発しているためです。
イ(カジュアル衣料品メーカが、ビジネススーツを販売する。):
これは「新市場開拓」戦略、または「多角化」戦略に該当します。既存のカジュアル衣料品という製品群に対して、新しい市場（ビジネススーツの購入層）に新しい製品（ビジネススーツ）を投入しようとしているためです。
ウ(食品メーカが、販売エリアを地元中心から全国に拡大する。):
これは「市場開拓」戦略に該当します。既存の製品（食品）を、まだ販売していなかった新しい地域（全国）に展開しているためです。
難易度
この問題は、事業戦略に関する基本的な知識を問うもので、比較的易しい問題と言えます。特に「アンゾフの成長マトリクス」というフレームワークを理解していれば、迷うことなく正解にたどり着けるでしょう。各戦略の定義をしっかり把握しているかどうかがポイントになります。
用語補足
市場浸透：
既存の製品を既存の市場で、より多くの顧客に買ってもらったり、より多く使ってもらったりして、販売量を増やす戦略です。例えば、いつも買っているお菓子を、テレビCMでさらに宣伝して、もっと多くの人に買ってもらうようなイメージです。
新製品開発：
既存の市場に向けて、新しく開発した製品を提供する戦略です。例えば、スマートフォンのメーカーが、より高性能な新しい機種を発売して、今のユーザーに買い替えてもらうようなイメージです。
市場開拓：
既存の製品を、これまで利用していなかった新しい市場（新しい地域や新しい顧客層）に提供する戦略です。例えば、地方で人気のお土産を、これまで販売していなかった全国のデパートで販売するようなイメージです。
多角化：
新しい製品を新しい市場に投入する戦略です。これは、企業にとって最もリスクが高いですが、成功すれば大きな成長が見込めます。例えば、自動車メーカーが、全く新しい技術を使って航空機の製造に参入するようなイメージです。
対策
この問題のポイントは、アンゾフの成長マトリクスにおける「製品」と「市場」が「既存」か「新規」かの組み合わせを理解することです。それぞれの戦略（市場浸透、新製品開発、市場開拓、多角化）がどの組み合わせに該当するかを覚え、具体的な事例をイメージできるようにすると良いでしょう。特に、それぞれの用語が何を意味するのかを正確に把握することが重要です。
