問題
問30
BYOD の説明として、適切なものはどれか。
- 企業などにおいて、従業員が私物の情報端末を自社のネットワークに接続するなどして、業務で利用できるようにすること
- 業務プロセスを抜本的に改革し、ITを駆使して業務の処理能力とコスト効率を高めること
- 事故や災害が発生した場合でも、安定的に業務を遂行できるようにするための事業継続計画のこと
- 自社の業務プロセスの一部を、子会社や外部の専門的な企業に委託し、業務の効率化を図ること
[出典：ITパスポート試験 平成30年度秋期 問30]
正解
正解は「ア」です。
解説
BYOD（Bring Your Own Device）は、「自分のデバイスを持ち込む」という意味の略語です。これは、従業員が個人で所有しているスマートフォンやタブレット、ノートパソコンなどの情報端末を、会社の業務で利用することを指します。
例えば、社員が自分のスマートフォンを使って会社のメールをチェックしたり、顧客と連絡を取ったりするようなケースがこれに該当します。BYODを導入することで、企業は端末購入費用を削減できる、従業員は使い慣れたデバイスで業務効率を上げられるといったメリットがあります。一方で、情報セキュリティのリスク管理や、公私の区別をどうするかのルール作りが重要になってきます。選択肢アは、このBYODの概念を正確に説明しているため、正解となります。
イ(業務プロセスを抜本的に改革し、ITを駆使して業務の処理能力とコスト効率を高めること):
これはBPR（Business Process Re-engineering）の説明です。業務内容やプロセスそのものを見直し、ITを活用して改善する取り組みを指します。
ウ(事故や災害が発生した場合でも、安定的に業務を遂行できるようにするための事業継続計画のこと):
これはBCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）の説明です。災害や障害発生時に業務を継続するための計画です。
エ(自社の業務プロセスの一部を、子会社や外部の専門的な企業に委託し、業務の効率化を図ること):
これはアウトソーシング（Outsourcing）の説明です。自社の一部の業務を外部の専門企業に委託することを指します。
難易度
この問題の難易度は比較的易しいと言えます。BYODはITパスポート試験で頻出する重要な用語であり、その意味を正確に理解していれば、選択肢アが最も直接的な説明であると判断できるため、正解にたどり着くのは難しくないでしょう。他の選択肢もITパスポート試験でよく見かける用語ですが、それぞれ異なる概念を示しているため、混同するリスクは低いと考えられます。
用語補足
BYOD：
Bring Your Own Deviceの略で、「自分のデバイスを持ち込む」という意味です。従業員が個人で所有するスマートフォンやノートPCなどの情報端末を、会社の業務で利用することを指します。例えば、自分のスマホで会社のメールをチェックする、などが該当します。
BPR：
Business Process Re-engineeringの略です。企業が既存の業務プロセスや組織構造を根本から見直し、情報技術などを活用して、業務の効率性や生産性を大幅に向上させることを目指す取り組みです。例えば、手作業だった申請プロセスをすべてシステム化し、承認時間を短縮するなどがこれに当たります。
BCP：
Business Continuity Plan（事業継続計画）の略です。地震や停電、システム障害などの緊急事態が発生した際に、企業が重要な業務を中断させずに継続するか、または中断しても早期に再開できるようにするための計画です。例えば、災害に備えてデータのバックアップを遠隔地に保管する、といった対策が含まれます。
アウトソーシング：
企業が自社の業務の一部、または全部を外部の専門業者に委託することです。例えば、自社の経理業務やコールセンター業務を外部の会社に任せることで、自社はより重要なコア業務に集中することができます。
対策
この問題は、ITパスポート試験で頻出する重要な経営戦略や情報システムのキーワードに関する知識を問うものです。BYODをはじめ、BPR、BCP、アウトソーシングといった用語はそれぞれの定義を正確に覚えることが重要です。似たような略語も多いため、略語だけでなく正式名称や具体的な内容をセットで理解するようにしましょう。過去問を繰り返し解き、各用語がどのような状況で使われるのかを把握することが対策のポイントになります。
