問題
問45
プロジェクト管理の手法を適用するケースとして、最も適切なものはどれか。
- コンピュータシステムの定常的なオペレーションに適用する。
- システム開発業務を外部委託する場合に、料金設定の基準として適用する。
- システム開発部の職制を構成する場合に、フレームワークとして適用する。
- チームを編成して、システムを構築するときに適用する。
[出典：ITパスポート試験 平成29年度春期 問45]
正解
正解は「エ」です。
解説
プロジェクト管理とは、特定の目標を達成するために、限られた期間や資源（人、物、金）の中で計画を立て、実行し、監視・コントロールする活動のことです。システムを構築する際は、要件定義から設計、開発、テスト、導入といった多くの工程があり、それぞれに人員や費用、スケジュールが割り当てられます。
例えば、新しい家を建てる際に、いつまでに、どのような家を、どれくらいの費用で、誰が担当して建てるのかを管理するのと似ています。プロジェクト管理の手法は、このように明確な開始と終了があり、独自の目標を持つ一時的な活動に対して適用されます。したがって、チームを編成し、そのチームが協力してシステムを構築する活動は、まさにプロジェクト管理の対象となる典型的なケースです。計画どおりに進んでいるか、問題が発生していないかなどを管理することで、成功へと導く役割を果たすのです。
ア(コンピュータシステムの定常的なオペレーションに適用する。):
定常的なオペレーション（日常の運用業務）は、継続的に行われる活動であり、一時的な目標を持つプロジェクト管理の対象ではありません。
イ(システム開発業務を外部委託する場合に、料金設定の基準として適用する。):
料金設定の基準は契約に関するものであり、プロジェクト管理の主な目的である活動の計画、実行、監視とは異なります。
ウ(システム開発部の職制を構成する場合に、フレームワークとして適用する。):
職制の構成は組織設計の一部であり、組織全体の構造に関わることです。特定の目標を持つ一時的な活動であるプロジェクト管理の直接的な適用ケースではありません。
難易度
この問題の難易度は比較的やさしいです。プロジェクト管理の基本的な概念を理解していれば、正しい選択肢を容易に選ぶことができるでしょう。プロジェクト管理とは何か、どのような活動に適用されるのかという定義を知っているかどうかがポイントになります。ITパスポート試験の学習初期に登場する概念のため、初心者の方でも取り組みやすい問題と言えます。
用語補足
プロジェクト管理：
特定の目標を達成するために、期間、予算、人員などの資源を計画し、実行し、管理する活動のことです。例えば、新しいスマートフォンの開発や、大きなイベントの企画・実施などがこれにあたります。
オペレーション：
システムや組織が日常的に行っている継続的な業務や活動のことです。例えば、コンビニエンスストアでのレジ打ち作業や、ウェブサイトのサーバーが常に稼働している状態などがオペレーションに該当します。
フレームワーク：
ある特定の目的を達成するために、考え方や手順、構成要素などをまとめた骨組みや枠組みのことです。例えば、料理のレシピ集や、建物の設計図などがフレームワークの一種と言えます。
システム構築：
コンピュータシステムを計画、設計、開発、テスト、導入する一連のプロセスのことです。例えば、企業の新しい顧客管理システムを作ったり、銀行のオンラインバンキングシステムを更新したりすることがシステム構築にあたります。
対策
この問題は、プロジェクト管理の基本的な定義と適用範囲を問うものです。プロジェクト管理が「特定の目的を達成するための、有期的な活動」に適用されるという点を理解することが重要です。選択肢を見て、「継続的な業務」や「組織の仕組み」ではなく、「一時的に目標を達成する活動」に該当するものを選ぶようにしましょう。特に、システム開発や新しい製品・サービスの導入はプロジェクト管理の典型的な適用例として認識しておくと、迷うことなく正解にたどり着けます。
