問題
問43
プロジェクトのスコープにはプロジェクトの成果物の範囲を表す成果物スコープと、プロジェクトの作業の範囲を表すプロジェクトスコープがある。受注したシステム開発のプロジェクトを推進中に発生した事象 a~c のうち、プロジェクトスコープに影響が及ぶものだけを全て挙げたものはどれか。
- a 開発する機能要件の追加
- b 担当するシステムエンジニアの交代
- c 文書化する操作マニュアルの追加
- a, b
- a, c
- b
- b, c
[出典：ITパスポート試験 平成29年度春期 問43]
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「イ」です。プロジェクトスコープとは、プロジェクトで「何を（成果物）」、「どこまで（作業の範囲）」行うのかを明確に定めたものです。このスコープは、プロジェクトの目標達成のために非常に重要な計画であり、変更が生じる場合は慎重に管理する必要があります。 選択肢「a 開発する機能要件の追加」は、システムが提供する機能が増えることを意味します。
これは、本来作るはずだった成果物の内容が変わるため、「成果物スコープ」に直接影響を与えます。例えば、今まで電卓のような計算機能しかなかったシステムに、グラフ表示機能を追加するようなものです。 選択肢「c 文書化する操作マニュアルの追加」は、システムそのものの機能ではなく、システムを使うための説明書（マニュアル）を作る作業が増えることを意味します。これも、プロジェクトの最終的な成果物（この場合はマニュアル）の種類や範囲が変わるため、「成果物スコープ」に影響を与えます。
例えば、今までシステムのプログラムだけが成果物だったのに、追加で利用者向けの説明書も作ることになったような状況です。 したがって、aとcはプロジェクトスコープ、特に成果物スコープに影響を与える事象と言えます。
ア(a, b):
「b 担当するシステムエンジニアの交代」は、プロジェクトの体制や人員の変更であり、プロジェクトの作業方法やスケジュール、コストに影響を与える可能性はありますが、プロジェクトの「スコープ」（何をどこまでやるか、何を作るか）そのものには直接影響しないため、この選択肢は正しくありません。
ウ(b):
「b 担当するシステムエンジニアの交代」はプロジェクトのスコープには直接影響しないため、この選択肢は正しくありません。
エ(b, c):
「b 担当するシステムエンジニアの交代」はプロジェクトスコープに直接影響しないため、この選択肢は正しくありません。
難易度
この問題は、プロジェクトマネジメントにおける「スコープ」の概念を理解していれば、比較的容易に解答できるでしょう。特に、プロジェクトスコープが「成果物スコープ」と「作業スコープ」の二つの側面を持つことを把握しているかがポイントです。ITパスポート試験のプロジェクトマネジメント分野の基本的な問題と言えます。
用語補足
プロジェクトスコープ：
プロジェクトスコープとは、プロジェクトで「何を（成果物）」「どこまで（作業範囲）」行うのかを明確に定めたものです。例えば、家を建てるプロジェクトであれば、「3階建ての家を建てる」というのが成果物スコープで、「基礎工事から内装仕上げまでを行う」というのが作業スコープになります。
成果物スコープ：
プロジェクトによって生み出される最終的な「成果物」や、その成果物が持つべき機能、品質、特徴などを定義したものです。例えば、Webサイト開発プロジェクトであれば、「顧客管理機能を持つECサイト」というのが成果物スコープです。
機能要件：
システムが「何をするべきか」という機能的な側面を具体的に記述したものです。例えば、ECサイトであれば、「顧客が商品を検索できる」「クレジットカードで決済できる」といったものが機能要件です。
システムエンジニア (SE)：
顧客の要望をヒアリングし、システムの設計や開発の進行管理を行う専門家です。システムの企画から設計、テスト、運用まで幅広い工程に関わります。家を建てるプロジェクトで言えば、設計士や現場監督のような役割です。
対策
この問題に対応するためには、プロジェクトマネジメントの基本的な知識、特に「プロジェクトスコープ」の概念を正確に理解しておくことが重要です。プロジェクトスコープが「成果物スコープ」と「作業スコープ」の両方を含むことを理解し、それぞれのスコープにどのような事象が影響するかを整理しましょう。過去問題や参考書で、スコープ、スケジュール、コスト、品質、資源といったプロジェクトの制約事項と、それらに影響を与える要因を学習することが効果的です。
