問題
問53
情報システムの施設や設備を維持・保全するファシリティマネジメントの施策として、適切なものはどれか。
- 自家発電装置の適切な発電可能時間を維持するために、燃料の補充計画を見直す。
- 自社のソフトウェアを一元管理するために、資産管理ソフトウェアを導入する。
- PCの不正利用を防止するために、スクリーンセーバの設定方法を標準化する。
- 不正アクセス防止を強化するために、ファイアウォールの設定内容を見直す。
[出典：ITパスポート試験 平成30年度春期 問53]
正解
正解は「ア」です。
解説
正解は「ア：自家発電装置の適切な発電可能時間を維持するために、燃料の補充計画を見直す。」です。 ファシリティマネジメントとは、情報システムが安全かつ安定して稼働できるよう、施設や設備を効率的に管理・運用することです。これには、地震や火災などの災害対策、電力供給の安定化、温度や湿度の管理、セキュリティ対策などが含まれます。 自家発電装置は、停電時に電力供給を継続するための重要な設備です。
この装置が適切に機能するためには、燃料が常に十分に確保されている必要があります。燃料の補充計画を見直すことは、予期せぬ停電が発生した場合でもシステムが停止することなく稼働し続けられるようにするための、非常に具体的なファシリティマネジメントの施策と言えます。
例えば、会社が停電しても重要なシステムが止まらないように、自家発電機の燃料をいつも満タンにしておく計画を立てる、というイメージです。これは、物理的な施設・設備の維持管理に直結する活動です。
イ(自社のソフトウェアを一元管理するために、資産管理ソフトウェアを導入する。):
資産管理ソフトウェアの導入は、ソフトウェアという無形資産の管理に関するもので、物理的な施設・設備の管理であるファシリティマネジメントとは直接関係ありません。
ウ(PCの不正利用を防止するために、スクリーンセーバの設定方法を標準化する。):
スクリーンセーバの設定は、PCの利用に関するセキュリティポリシーの一部であり、情報システムの施設や設備そのものの管理とは異なります。
エ(不正アクセス防止を強化するために、ファイアウォールの設定内容を見直す。):
ファイアウォールの設定見直しは、ネットワークセキュリティに関する施策であり、物理的な施設・設備の管理とは直接関係ありません。
難易度
この問題の難易度は、ITパスポート試験の初心者にとっては中程度と言えます。ファシリティマネジメントという専門用語の意味を正確に理解しているかどうかが解答の鍵となります。選択肢の中には、IT資産管理や情報セキュリティに関する項目も含まれており、これらとファシリティマネジメントの範囲を区別できるかがポイントです。用語の定義をしっかり学習していれば、比較的容易に正解を選べるでしょう。
用語補足
ファシリティマネジメント：
建物や土地、設備といった「施設（ファシリティ）」を、企業活動に最も効果的に活用するための経営管理活動のことです。情報システムにおいては、データセンターやサーバールームの安全性（耐震、防火など）や安定性（電力、空調など）を確保する活動を指します。例えば、サーバールームが夏に暑くなりすぎないようにエアコンを管理したり、地震対策をしたりすることです。
資産管理ソフトウェア：
企業が保有するハードウェア（PCなど）、ソフトウェア、ライセンスなどのIT資産を効率的に管理するためのソフトウェアです。どのPCにどのソフトウェアがインストールされているか、ライセンスの有効期限はいつかなどを把握するのに役立ちます。例えば、会社で使っているExcelのライセンスが何本あるか、どのパソコンに入っているかを管理するツールのようなものです。
スクリーンセーバ：
パソコンを一定時間操作しない場合に、画面にアニメーションや画像を表示する機能です。セキュリティ対策としては、スクリーンセーバ起動時にパスワードを要求する設定にすることで、席を離れた際の第三者によるPCの不正利用を防ぐ効果があります。カフェでPCを置いて席を立った時に、勝手に他人に見られないように画面をロックする機能のことです。
ファイアウォール：
ネットワークの境界に設置され、外部からの不正なアクセスや内部からの危険な通信を防ぐためのセキュリティシステムです。まるで城壁のように、許可された通信だけを通し、不審な通信は遮断します。例えば、会社のネットワークを守る門番のような役割を果たし、怪しい通信は通さないようにするものです。
対策
この問題を解くためのポイントは、「ファシリティマネジメント」が具体的に何を指すかを正確に理解することです。ファシリティマネジメントは、情報システムを動かすための「物理的な環境」や「設備」の管理に焦点を当てています。電力供給、空調、耐震、防火などがその代表例です。他の選択肢は、ソフトウェア管理、PC利用のセキュリティ、ネットワークセキュリティなど、管理の対象が異なります。各用語の定義を区別できるよう、日頃から学習しておくことが重要です。
