問題
問41
製品やサービスの納入者を選定するために用意するものとして、適切なものはどれか。
- コミュニケーションマネジメント計画書
- テストケース
- 評価基準
- プロジェクト憲章
[出典：ITパスポート試験 平成29年度春期 問41]
正解
正解は「ウ」です。
解説
製品やサービスの納入者を選定する際には、複数の候補から最適な業者を選ぶ必要があります。このとき、どの業者を選ぶかを客観的かつ公平に判断するために「評価基準」を明確に定めることが重要です。
例えば、価格、品質、納期、技術力、過去の実績、サポート体制など、何を重視して選ぶのかを事前に決めておきます。この基準に沿って各候補者を比較検討することで、感覚や主観に頼らず、プロジェクトの目標に合致した最適な納入者を選ぶことができるようになります。企業が取引先を選ぶ際の、いわば「採点表」のようなものだと考えると分かりやすいでしょう。
ア(コミュニケーションマネジメント計画書):
コミュニケーションマネジメント計画書は、プロジェクト内で情報をどのように共有し、誰が誰にどのような情報を伝えるかなどを定めた計画書であり、納入者の選定とは直接関係ありません。
イ(テストケース):
テストケースは、開発されたシステムやソフトウェアが正しく動作するかどうかを確認するための具体的な試験項目や条件を記述したものであり、製品やサービスの納入者を選定する場面で用いるものではありません。
エ(プロジェクト憲章):
プロジェクト憲章は、プロジェクトの目的、目標、範囲、責任者などを正式に承認する文書であり、プロジェクトの開始時に作成されます。納入者の選定の際に直接的に使用するものではありません。
難易度
この問題の難易度は比較的低いと言えます。プロジェクトマネジメントに関する基本的な知識があれば、それぞれの選択肢がどのような目的で使われるものかを理解し、適切なものを選ぶことができます。ITパスポート試験では、プロジェクトマネジメントの各プロセスで使用される文書や成果物の名称と役割を問う問題がよく出題されます。
用語補足
評価基準：
評価基準とは、何かを比較したり、判断したりするための尺度やルールのことです。例えば、テストで良い点数を取るための「成績評価基準」や、お店で買うリンゴを選ぶときの「甘さ」や「色つや」などがこれに当たります。
コミュニケーションマネジメント計画書：
コミュニケーションマネジメント計画書は、プロジェクト内で誰が、いつ、何を、どのように情報共有するかを定めた文書です。まるでクラスの連絡網や会議の進め方を決めるルールのようだと考えると分かりやすいでしょう。
テストケース：
テストケースとは、システムやソフトウェアが期待通りに動くかを確認するための具体的なテストの手順や条件のことです。例えば、スマートフォンの新しいアプリがちゃんと起動するか、ボタンを押したらどうなるか、といった一つ一つの確認項目がテストケースです。
プロジェクト憲章：
プロジェクト憲章とは、プロジェクトの開始を正式に承認し、その目的や範囲、主要な関係者などを明確にする文書です。新しい建物を建てる際に、「どんな建物にするか」「いつまでに完成させるか」「誰が責任者か」などを最初に決める書類のようなものです。
対策
この問題では、プロジェクトマネジメントにおける「調達マネジメント」のプロセスで作成される文書の役割を理解しているかが問われています。納入者の選定には、価格だけでなく品質や納期、サポート体制など多角的な視点で評価するための明確な基準が必要です。ITパスポート試験対策としては、プロジェクトマネジメントの知識エリアと、それぞれのプロセスで作成される主な文書や成果物の名称・目的をセットで覚えることが重要になります。
