問題
問11
検索エンジンの検索結果が上位に表示されるよう, Web ページ内に適切なキーワードを盛り込んだり、HTMLやリンクの内容を工夫したりする手法はどれか。
- BPO
- LPO
- MBO
- SEO
[出典：ITパスポート試験 平成29年度春期 問11]
正解
正解は「エ」です。
解説
正解は「エ」のSEOです。SEO（Search Engine Optimization）とは、WebサイトがGoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索された際に、その検索結果で上位に表示されるようにするための様々な工夫や改善策を指します。Webサイトのアクセス数を増やすための重要なマーケティング手法の一つです。
例えば、あなたが何か情報を探すとき、ほとんどの場合、検索結果の1ページ目や2ページ目までしか見ないのではないでしょうか。SEOの目的は、あなたのWebサイトがそうした「見られやすい上位」に表示されるようにすることです。具体的な手法としては、検索されやすいキーワードをWebページの内容に適切に含めたり、他の信頼できるWebサイトからのリンクを増やしたり、Webサイトの構造を検索エンジンが理解しやすいように最適化したりするなど、多岐にわたります。
これにより、より多くの人があなたのWebサイトを見つけやすくなり、ビジネスの機会拡大や情報提供の効率化につながります。検索エンジンが「このページはユーザーにとって非常に役立つ」と判断するような高品質なコンテンツを作成することも非常に重要です。
ア(BPO):
BPOはビジネス・プロセス・アウトソーシングの略で、業務プロセスそのものを外部に委託することを指します。検索エンジンの上位表示とは直接関係ありません。
イ(LPO):
LPOはランディングページ最適化の略で、Web広告をクリックした後の最初のページ（ランディングページ）の表示内容を改善し、訪問者の行動を促すための手法です。検索エンジンの上位表示とは異なる目的のものです。
ウ(MBO):
MBOは目標管理（Management By Objectives）の略で、従業員が自ら目標を設定し、その達成度で評価する経営管理手法です。IT技術やマーケティング手法とは関係ありません。
難易度
この問題は、ITパスポート試験で頻出のマーケティング用語である「SEO」に関する基本的な知識を問うものです。問題文がSEOの具体的な内容を説明しているため、ITの学習を始めたばかりの初心者でも、文脈から正しい選択肢を推測しやすいでしょう。他の選択肢も、それぞれの略語を知っていれば容易に区別できるため、比較的解きやすい問題と言えます。キーワードの学習をしっかり行っていれば、正解できるはずです。
用語補足
SEO：
Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略です。GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、自分のWebサイトが検索結果の上位に表示されるように、Webサイトの内容や構造を改善する取り組みを指します。例えば、ブログ記事に適切なキーワードを含めたり、他のサイトからリンクを貼ってもらったりすることがこれに当たります。
BPO：
Business Process Outsourcing（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の略です。企業が自社の特定の業務プロセス（例えば、経理処理やコールセンター業務など）を外部の専門企業にまるごと委託することです。自社で従業員を雇う代わりに、専門業者に任せるイメージです。
LPO：
Landing Page Optimization（ランディングページ最適化）の略です。Web広告などをクリックした際に最初に表示されるWebページ（ランディングページ）を、訪問者が問い合わせや購入などの目的の行動を起こしやすいように改善することです。例えば、商品の魅力を分かりやすく伝えたり、フォームの入力項目を減らしたりする工夫が挙げられます。
MBO：
Management By Objectives（目標管理）の略です。従業員一人ひとりが、自分の仕事の目標を上司と相談して決め、その目標の達成度で評価を行う経営管理の手法です。例えば、営業目標を自分で設定し、その達成に向けて取り組むことがMBOの一例です。
対策
この問題を解くためのポイントは、各略語の意味を正確に理解しておくことです。特にITパスポート試験では、SEO、BPO、LPOなど、似たような略語が多く出題される傾向にあります。それぞれの用語がどのような目的を持ち、どのような内容を指すのかを区別して覚えることが重要です。過去問を繰り返し解き、選択肢に出てくる用語も全て確認することで、用語知識の定着を図りましょう。日常生活でWebサイトやサービスを利用する際に、「これはLPOかな？」「あの企業はBPOを使っているのかも」などと意識してみると、理解が深まります。
