問題
問54
システム開発プロジェクトにおけるステークホルダに関する記述のうち、適切なものはどれか。
- システム開発プロジェクトに参画するプロジェクトチームのメンバはステークホルダである。
- システム開発プロジェクトの実行又は完了によって、売上の増加やシステム化による作業効率向上などの恩恵を受ける人及び組織だけがステークホルダである。
- システム開発プロジェクトの費用を負担するプロジェクトスポンサだけがステークホルダである。
- システム開発プロジェクトのプロジェクトマネージャ自身はステークホルダに含まれない。
[出典：ITパスポート試験 平成28年度春期 問54]
正解
正解は「ア」です。
解説
正解は「ア」です。 ステークホルダとは、システム開発プロジェクトにおいて、そのプロジェクトに直接的または間接的に影響を与えたり、影響を受けたりするすべての個人や組織を指します。これには、プロジェクトチームのメンバー、顧客（利用者）、スポンサー（費用を出す人）、管理者、サプライヤー、規制当局、さらにはプロジェクトの成果によって影響を受ける可能性のある社会全体なども含まれます。
選択肢アは「システム開発プロジェクトに参画するプロジェクトチームのメンバはステークホルダである」と述べており、これは正しいです。プロジェクトチームのメンバーは、プロジェクトの成功に直接関与し、その活動によって影響を受けるため、重要なステークホルダの一部と考えられます。
例えば、新しいシステムを開発するIT企業のプロジェクトチームは、システムが完成すればその成果に直接関わるため、ステークホルダに該当します。
イ(システム開発プロジェクトの実行又は完了によって、売上の増加やシステム化による作業効率向上などの恩恵を受ける人及び組織だけがステークホルダである。):
この選択肢は、「恩恵を受ける人及び組織だけが」という限定が不適切です。ステークホルダは、恩恵を受ける人だけでなく、プロジェクトに影響を与える人、あるいは悪影響を受ける可能性のある人や組織も含まれます。
ウ(システム開発プロジェクトの費用を負担するプロジェクトスポンサだけがステークホルダである。):
この選択肢も、「プロジェクトスポンサだけが」という限定が誤りです。プロジェクトスポンサーは確かに重要なステークホルダですが、プロジェクトの利用者、開発者など、他にも多くのステークホルダが存在します。
エ(システム開発プロジェクトのプロジェクトマネージャ自身はステークホルダに含まれない。):
この選択肢は明らかに誤りです。プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの計画、実行、監視、完了に責任を持ち、プロジェクトの成功に最も直接的に関わるため、最も重要なステークホルダの一人です。
難易度
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用語補足
ステークホルダ：
プロジェクトや企業活動において、直接的または間接的に影響を受けたり、影響を与えたりするすべての利害関係者（個人や組織）のことです。例えば、新しいゲームを開発する会社の場合、開発チーム、ゲームを買うお客さん、ゲームに必要な部品を作る会社、会社の株主などがステークホルダにあたります。
プロジェクトチーム：
特定の目標達成のために一時的に組織される専門家集団のことです。例えば、新しいWebサイトを作るプロジェクトなら、Webデザイナー、プログラマー、ライターなどが集まってプロジェクトチームを組みます。
プロジェクトスポンサ：
プロジェクトの目的を支持し、必要な資源（予算や人材など）を提供し、最終的な責任を負う個人または組織のことです。例えるなら、家を建てる際の「施主」にあたり、プロジェクトの予算を承認したり、重要な意思決定を行ったりします。
プロジェクトマネージャ：
プロジェクト全体の計画、実行、監視、完了までを統括し、プロジェクトの目標達成に責任を持つ人のことです。例えるなら、オーケストラの指揮者のように、様々なメンバーをまとめ、プロジェクトを成功に導く役割を担います。
対策
この問題を解くためのポイントは、「ステークホルダ」の定義を正確に理解することです。ステークホルダは、プロジェクトに「影響を与える側」と「影響を受ける側」の両方を含み、その範囲は非常に広いという認識が重要です。「～だけが」といった限定的な表現が含まれる選択肢は、誤りである可能性が高いことを意識すると、正解を効率的に見つけられます。日頃からIT用語の定義を幅広く学習し、実践的な場面での意味合いも理解しておくことが対策となります。
