問題
問8
経営戦略に基づき全社の情報システム戦略を策定し、それを受けて個別システムについての企画業務,開発業務を行う。このとき、全社の情報システム戦略を策定する段階で行う作業として、最も適切なものはどれか。
- システム移行計画の立案
- システムテスト計画の立案
- 情報化投資計画の立案
- 調達計画の立案
[出典：ITパスポート試験 平成28年度秋期 問8]
正解
正解は「ウ」です。
解説
正解は「情報化投資計画の立案」です。企業全体の情報システム戦略を策定する段階では、まず、どのような情報システムに投資するか、どのプロジェクトを優先するか、そしてそれらにどれくらいの予算を割り当てるかといった大きな方向性を決める必要があります。この計画は、経営戦略で定められた目標を達成するために、ITをどのように活用していくかを具体的に示すものです。
例えば、会社が「顧客満足度を向上させる」という経営戦略を掲げた場合、そのための情報システム戦略として「顧客管理システムを導入する」という方針が決まります。この段階で、その顧客管理システムにどれくらいの費用をかけ、いつまでに導入するか、などの投資計画を立てるのが、この情報化投資計画の役割となります。
これは、家を建てる際に、まず「どんな家を建てたいか」という全体像を描き、それから「予算はいくらで、どんな資材を使うか」といった具体的な計画を立てるのと同じ感覚です。
ア(システム移行計画の立案):
システム移行計画の立案は、新しいシステムを導入した後、古いシステムから新しいシステムへ切り替えるための具体的な手順やスケジュールを定める作業で、情報システム戦略の策定段階よりも後の、システムの導入・運用フェーズで行われる活動です。
イ(システムテスト計画の立案):
システムテスト計画の立案は、開発されたシステムが要件通りに動作するかどうかを確認するためのテスト方法やスケジュールを定める作業で、情報システム戦略の策定段階ではなく、システムの開発フェーズで行われる活動です。
エ(調達計画の立案):
調達計画の立案は、システム開発や運用に必要なハードウェア、ソフトウェア、サービスなどを外部から購入するための具体的な計画を立てる作業で、情報システム戦略の策定段階よりも後の、システムの開発・導入フェーズで行われる活動です。
難易度
この問題の難易度は中程度です。ITパスポート試験の初心者にとっては、経営戦略と情報システム戦略、そして各計画のフェーズの関係性を理解することが少し難しいかもしれません。特に、全体的な「戦略」と具体的な「計画」の違いを明確に把握しておく必要があります。
用語補足
経営戦略：
企業が競争に勝ち抜き、目標を達成するために、どのような方向性で事業を進めるかを定めた長期的な計画のことです。例えば、新しい商品を開発して市場シェアを広げる、コストを削減して利益を増やす、といった大きな方針を指します。
情報システム戦略：
経営戦略を実現するために、情報システムをどのように活用していくかを定めた計画です。例えば、「顧客満足度向上のため、ITを使って顧客情報を一元管理するシステムを導入する」といったように、IT面から経営を支える方針を示します。
情報化投資計画：
情報システム戦略に基づいて、どのような情報システムに、いつ、いくら投資するかを具体的に決める計画です。会社のお金をどのITプロジェクトに使うかを決める予算配分のようなものです。
システム移行計画：
既存のシステムから新しいシステムへ切り替える際に、どのような手順で、いつ、誰が作業を行うかなどを詳細に定めた計画です。例えば、古いパソコンから新しいパソコンへデータを移す手順書のようなものです。
対策
この問題では、経営戦略から情報システム戦略、そして具体的なシステム開発に至るまでのプロセスを理解しているかが問われています。特に「全社の情報システム戦略を策定する段階」という点がポイントです。戦略策定の段階では、まず「何をすべきか」という全体像や方針、予算配分を決めます。具体的な導入手順やテスト、調達などは、その後の実行フェーズの活動であることを押さえておきましょう。ITILなどのITサービスマネジメントの知識も役立ちますので、関連用語の整理をしておくことが対策となります。
