問題
問38
システム開発プロジェクトにおいて、開発用のPCの導入が遅延することになった。しかし、遅延した場合には旧型のPCを代替機として使用するようにあらかじめ計画していたので、開発作業を予定どおりに開始することができた。この場合に、プロジェクトマネジメントとして実施したものはどれか。
- クリティカルパスの見積り
- スコープ定義
- ステークホルダの特定
- リスク対応計画の実行
[出典：ITパスポート試験 平成28年度秋期 問38]
正解
正解は「エ」です。
解説
「リスク対応計画の実行」は、プロジェクトに発生しうるリスクに対して、事前に策定しておいた対策を実施することです。問題文では、開発用のPC導入遅延というリスクが発生しましたが、旧型PCを代替機として使用するという「あらかじめ計画していた」対策を実行したことで、開発作業を予定どおりに開始できました。
これは、リスクが現実になった際に、その影響を最小限に抑えるための行動であり、まさにリスク対応計画の実行に当たります。事前にリスクを特定し、そのリスクが顕在化した際の影響を軽減または回避するための具体的な手順や手段を準備しておくことが重要です。これにより、予期せぬ事態が発生しても、プロジェクトの進行に大きな支障をきたすことなく対応できるようになります。
例えば、災害対策として事前にバックアップシステムを用意しておくことや、主要メンバーが急病で欠席した場合に備えて、他のメンバーが業務を引き継げるように訓練しておくことなどもリスク対応計画の実行の一例です。
ア(クリティカルパスの見積り):
クリティカルパスの見積りは、プロジェクトの全行程の中で最も時間がかかる経路を特定し、その期間を見積もる活動です。これはリスクが発生した後の対応ではなく、計画段階の活動ですので、問題の状況には該当しません。
イ(スコープ定義):
スコープ定義は、プロジェクトで何をどこまで行うかを明確にする活動です。問題文の状況は、プロジェクトの範囲を定義するフェーズではなく、発生した問題への対応に関するものです。
ウ(ステークホルダの特定):
ステークホルダの特定は、プロジェクトに関わる利害関係者を洗い出す活動です。これもリスクが発生した後の対応ではなく、プロジェクトの初期段階の活動であり、問題の状況とは異なります。
難易度
この問題は、プロジェクトマネジメントにおけるリスク管理の知識を問うもので、具体的な事例を通して適切な対応策を選択する形式です。リスク管理の基本的な概念を理解していれば、問題文の状況と選択肢を照らし合わせることで正解にたどり着きやすいでしょう。ITパスポート試験の学習範囲としては標準的な難易度と言えますが、用語の意味を正確に把握しているかがポイントとなります。
用語補足
プロジェクトマネジメント：
プロジェクトを計画・実行・監視・コントロールし、目標を達成するための一連の活動です。例えば、文化祭の準備をするときに、誰がいつまでに何をするか計画し、進捗を確認しながら進めることがプロジェクトマネジメントに当たります。
リスク対応計画：
プロジェクトで起こりうる問題（リスク）を事前に予測し、そのリスクが現実になったときにどのように対処するか、具体的な方法を定めておく計画です。例えば、遠足の日に雨が降る可能性に備えて、雨天時の行き先を決めておくことがリスク対応計画です。
クリティカルパス：
プロジェクトを完了させるために必要な作業の中で、最も時間がかかり、遅れるとプロジェクト全体の納期に影響を与える一連の作業経路のことです。これに遅れが生じると、他の作業をどれだけ早く終わらせても全体の納期は短縮できません。
スコープ定義：
プロジェクトで何を作り、どこまでの範囲を対象とするのかを明確にすることです。例えば、「新しいウェブサイトを作る」というプロジェクトで、「どのような機能を持たせるか」「誰が使うか」「デザインの範囲はどこまでか」などを具体的に決めるのがスコープ定義です。
対策
この問題を解くには、プロジェクトマネジメントの各プロセス（計画、実行、監視・コントロール、終結）と、リスク管理における対応策の種類（回避、軽減、受容、転嫁）を理解しておくことが重要です。特に、問題文の「あらかじめ計画していたので、開発作業を予定どおりに開始することができた」という部分から、事前にリスクへの対策が準備されていたことを読み取り、「リスク対応計画の実行」が適切であると判断できるかどうかがポイントになります。過去問題を通して、具体的な事例とプロジェクトマネジメントの知識エリアを結びつける練習をしましょう。
