問題
問22
自然災害などによるシステム障害に備えるため、自社のコンピュータセンタとは別の地域に自社のバックアップサーバを設置したい。このとき利用する外部業者のサービスとして、適切なものはどれか。
- ASP
- BPO
- SaaS
- ハウジング
[出典：ITパスポート試験 平成28年度秋期 問22]
正解
正解は「エ」です。
解説
正解は「ハウジング」です。 ハウジングとは、企業が自社のサーバなどの機器を外部のデータセンターに設置し、そのデータセンターの施設やネットワークを利用するサービスのことです。このサービスでは、電力供給、空調、セキュリティ、ネットワーク回線などのインフラ環境がデータセンター事業者によって提供されます。企業は自社の機器を持ち込み、運用管理は自社で行うのが一般的です。
問題文では、自然災害対策として「自社のコンピュータセンタとは別の地域に自社のバックアップサーバを設置したい」とあります。つまり、サーバという物理的な機器を別の場所に置きたいというニーズです。ハウジングサービスは、まさにこのニーズに応えるもので、データセンターという安全な場所にサーバを預けることができます。災害時でも事業を継続できるように、遠隔地にバックアップ拠点を持つことは非常に重要です。
例えば、自宅の重要な荷物をトランクルームに預けるようなイメージです。トランクルームの場所やセキュリティは業者に任せつつ、中身の管理は自分で行うといった形です。
ア(ASP):
ASP（Application Service Provider）は、特定のアプリケーションソフトウェアをインターネット経由で提供するサービスです。サーバ自体を設置する場所を提供するものではありません。
イ(BPO):
BPO（Business Process Outsourcing）は、企業活動における業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託することです。ITシステムではなく、人事、経理などの業務自体をアウトソースする概念です。
ウ(SaaS):
SaaS（Software as a Service）は、ソフトウェアをインターネット経由でサービスとして提供する形態です。ユーザはソフトウェアをインストールすることなく利用できますが、サーバの物理的な設置場所を提供するものではありません。
難易度
この問題はITパスポート試験のストラテジ系に分類され、ITサービスの基本的な知識が問われます。各選択肢の用語の意味を正確に理解していれば、比較的容易に正解を選べるでしょう。特に「ハウジング」は、自社の機器を外部に設置したいという明確なニーズに対応するサービスであるため、初心者の方でも用語の定義を学習していればスムーズに解答できる難易度です。
用語補足
ASP：
Application Service Providerの略で、顧客企業に対し、業務に必要なアプリケーションソフトウェアをインターネット経由で貸し出すサービスです。例えば、会計ソフトやグループウェアなどを、自社でサーバを準備・運用せずに利用できるサービスです。
BPO：
Business Process Outsourcingの略で、自社の業務プロセスの一部（人事、経理、情報システム運用など）を外部の専門企業に継続的に委託することです。例えば、給与計算やコールセンター業務などを専門業者に丸ごと任せることです。
SaaS：
Software as a Serviceの略で、クラウド上で提供されるソフトウェアをインターネット経由で利用するサービス形態です。ユーザーはソフトウェアをPCにインストールする必要がなく、Webブラウザなどを通じて利用できます。例えば、GmailやDropbox、SalesforceなどがSaaSの代表例です。
ハウジング：
企業が所有するサーバなどの情報通信機器を、データセンター事業者が提供するスペースに設置し、電源や空調、ネットワークなどのインフラを利用するサービスです。自社のサーバを専門施設に預けるイメージです。
対策
この問題は、外部ITサービスの種類とそれぞれの特徴を理解しているかが問われます。特に、サーバなどの物理的な機器を預けるサービスと、ソフトウェアや業務プロセスそのものを提供するサービスとの違いを明確に区別することが重要です。ASP、BPO、SaaS、ハウジングといった主要なクラウド関連サービスやアウトソーシングの用語について、それぞれの定義と具体的な提供内容を把握するように学習しましょう。
