問題
問16
コーポレートガバナンスの説明として、最も適切なものはどれか。
- 競合他社では提供ができない価値を顧客にもたらす、企業の中核的な力
- 経営者の規律や重要事項に対する透明性の確保、利害関係者の役割と権利の保護など、企業活動の健全性を維持する枠組み
- 事業の成功に向けて、持続的な競争優位性の確立に向けた事業領域の設定や経営資源の投入への基本的な枠組み
- 社会や利害関係者に公表した、企業の存在価値や社会的意義など、経営における普遍的な信念や価値観
[出典：ITパスポート試験 平成28年度秋期 問16]
正解
正解は「イ」です。
解説
コーポレートガバナンスとは、企業が不正を防ぎ、健全に成長していくための仕組みや体制を指します。具体的には、経営者が会社の所有者である株主や、従業員、顧客、取引先など（これらを「利害関係者」と呼びます）の立場を考慮して、適切に会社を運営しているかを監視し、透明性を確保するための枠組みのことです。
例えば、会社の重要な意思決定が一部の経営者によって勝手に行われないように、社外取締役を設置して客観的な視点から経営をチェックする、といった活動がこれに当たります。これにより、企業の不祥事を防ぎ、長期的な企業価値の向上を目指します。例えるならば、家庭で家族が安心して暮らせるように、家計や大事な事柄についてみんなで話し合い、誰か一人が勝手に決めるのではなく、透明性をもって運営するルールを作るようなものですね。
ア(競合他社では提供ができない価値を顧客にもたらす、企業の中核的な力):
これは、他社に真似できない企業独自の強みである「コアコンピタンス」の説明です。
ウ(事業の成功に向けて、持続的な競争優位性の確立に向けた事業領域の設定や経営資源の投入への基本的な枠組み):
これは、企業の目標達成のための計画である「経営戦略」や「事業戦略」の説明です。
エ(社会や利害関係者に公表した、企業の存在価値や社会的意義など、経営における普遍的な信念や価値観):
これは、企業の基本的な考え方や存在意義を示す「企業理念」や「企業文化」「ミッションステートメント」の説明です。
難易度
この問題は、ITパスポート試験のストラテジ分野で頻出する「コーポレートガバナンス」の定義を問うもので、基本的な知識があれば解答できるため、難易度は比較的低いと言えます。選択肢には、他の経営用語の定義も含まれているため、それぞれの用語を正確に理解しているかがポイントになります。
用語補足
コーポレートガバナンス：
企業が株主やその他の利害関係者の利益を最大化し、かつ透明性を確保しながら、健全かつ効率的に企業を運営するための仕組みや体制のことです。例えば、企業の不正を防ぐために、外部の視点を取り入れた取締役会を設置することなどが挙げられます。
コアコンピタンス：
他社には真似のできない、企業独自の強みや中核となる能力のことです。例えば、ある企業が持つ特定の技術力や、顧客との強い信頼関係などがこれに当たります。
経営戦略：
企業が目標達成のために、どのような事業分野で、どのような資源をどのように活用していくかを長期的な視点で定める計画のことです。例として、新しい市場へ参入する、特定の技術に集中投資するなどが挙げられます。
企業理念：
企業の存在意義や目指す方向性、行動規範などを表す基本的な考え方のことです。例として、「顧客第一主義」や「社会貢献」といった企業が大切にする価値観がこれに挙げられます。
対策
ITパスポート試験のストラテジ分野では、コーポレートガバナンスをはじめ、コアコンピタンス、経営戦略、企業理念など、多くの経営用語が出題されます。これらの用語の定義と目的を正確に理解し、混同しないように学習することが重要です。過去問題を繰り返し解き、各選択肢がどの用語に該当するかを識別する練習を積むことで、本番で迷わずに解答できるようになります。
