過去問解説

問題問52顧客のニーズに合致したサービスを提供するために、組織が情報システムの運用の維持管理及び継続的な改善を行っていく取組みとして、適切なものはどれか。IT ガバナンスITサービスマネジメントサービスデスクプロジェクトマネジメント正解正解...

問題問51情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として、適切なものはどれか。打合せの場において、参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得サーバ室内の設備を、省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減相談窓口の設置によるソフ...

問題問50システム監査では、監査部門だけではなく被監査部門にも相応の役割がある。被監査部門が実施するものはどれか。監査対象システムに関する運用ルールなどの説明システム監査計画に基づく本調査システム監査計画の作成システム監査報告書の受理正解正...

問題問49企業において IT ガバナンスを確立させる責任者は誰か。株主経営者システム監査人システム部門長正解正解は「イ」です。解説　ITガバナンスを確立させる責任は経営者にあります。ITガバナンスとは、企業がITを戦略的に活用し、企業価値を...

問題問48システム開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャはプロジェクトメンバに対して、適切なコミュニケーションを取る必要がある。プロジェクトメンバとのコミュニケーションに関して考慮すべき事項として、適切なものはどれか。機密性を重視...

問題問47ITサービスマネジメントにおける問題管理の事例はどれか。障害再発防止に向けて、アプリケーションの不具合箇所を突き止めた。ネットワーク障害によって電子メールが送信できなかったので、電話で内容を伝えた。プリンタのトナーが切れたので、ト...

問題問46プロジェクトの成果物の作成作業を階層的に分解したものはどれか。EVMRFPSLAWBS正解正解は「エ」です。解説　WBS（Work Breakdown Structure）は、プロジェクトを構成するすべての作業を、より小さな、管理...

問題問45あるシステム開発において、プログラム作成から結合テストまでを外部のベンダに委託することにした。ベンダに対して、毎週の定例会議で、進捗と品質の状況,及びそれらに影響する問題があれば、その対策内容を全て報告することを条件として契約した...

問題問44システム監査に関する説明として、適切なものはどれか。ITサービスマネジメントを実現するためのフレームワークのこと情報システムに関わるリスクに対するコントロールが適切に整備・運用されているかどうかを検証すること品質の良いソフトウェア...

問題問43ある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために、プロジェクトリーダが、計画されていた作業手順の一部について省略することをプロジェクトメンバに提案した。プロジェクトメンバの意見は、やむを得...