問題
問66
インターネットのWebメールに関する記述 ①~③のうち、適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
- ① PCに、電子メールの作成や送受信,受信した電子メールの保存や管理を行う専用のソフトウェアをインストールしておく必要がある。
- ② PCを買い替えた場合でも、過去の電子メールの移行が不要である。
- ③ ブラウザが動作し、インターネットに接続できる PC があれば、電子メール機能を利用することができる。
- ①, ②
- ①, ③
- ②, ③
- ③
[出典：ITパスポート試験 平成28年度春期 問66]
正解
正解は「ウ」です。
解説
正解はウです。 Webメールは、インターネットに接続できる環境とウェブブラウザ（Google ChromeやMicrosoft Edgeなど）があれば、どこからでも利用できる電子メールサービスのことです。GmailやOutlook.comなどが代表的なWebメールサービスです。
記述①は「PCに、電子メールの作成や送受信,受信した電子メールの保存や管理を行う専用のソフトウェアをインストールしておく必要がある」とありますが、これは一般的なメールソフト（OutlookやThunderbirdなど）の場合に当てはまることです。Webメールはブラウザ上で動作するため、専用のソフトウェアをインストールする必要はありません。
記述②は「PCを買い替えた場合でも、過去の電子メールの移行が不要である」とあり、これはWebメールの大きなメリットの一つです。Webメールでは、メールデータがサービス提供会社のサーバーに保存されているため、利用者がPCを買い替えたり、別のPCを使ったりする場合でも、再度ログインするだけで以前と同じメール環境を利用できます。まるで、会社の共有フォルダに資料を置いておけば、どのPCからでもアクセスできるようなイメージです。
記述③は「ブラウザが動作し、インターネットに接続できる PC があれば、電子メール機能を利用することができる」とあり、これもWebメールの基本的な特徴を正しく述べています。インターネット環境とブラウザさえあれば、どこでも自分のメールを確認できるため、非常に便利です。 したがって、Webメールの特性として適切な記述は②と③になります。
ア(①, ②):
記述①がWebメールの特性ではないため、不正解です。Webメールはブラウザで利用でき、専用のソフトウェアは不要です。
イ(①, ③):
記述①がWebメールの特性ではないため、不正解です。専用ソフトウェアのインストールはWebメールでは不要です。
エ(③):
記述③はWebメールの特性として正しいですが、記述②もWebメールの重要な特性であるため、これだけを正解とするのは不十分です。
難易度
この問題は、Webメールの基本的な特徴を理解しているかを確認するものであり、ITパスポート試験の初心者の方にとっても比較的理解しやすい内容です。普段からWebメールサービスを利用している方であれば、日常の経験と結びつけて正解を導き出しやすいでしょう。Webメールとデスクトップ型のメールソフトの違いを明確に把握していれば、スムーズに解答できます。
用語補足
Webメール：
インターネットのウェブブラウザを通じて利用する電子メールサービスです。パソコンに特別なメールソフトをインストールする必要がなく、インターネットにつながっていれば、どのデバイスからでも自分のメールにアクセスできます。例えるなら、どこからでもアクセスできるクラウド上の郵便箱のようなものです。
電子メール（メールソフト）：
パソコンやスマートフォンにインストールした専用のソフトウェア（メールソフト）を使って送受信する電子メールのことです。例えば、WindowsのOutlookやMacのメールアプリなどがこれにあたります。メールデータは主に利用者のデバイスに保存されますが、設定によってサーバーに残すこともできます。
ブラウザ：
インターネット上にあるWebサイトを閲覧するためのソフトウェアです。Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefoxなどが有名です。Webメールの利用やオンラインでの情報検索、動画視聴など、インターネットを使う上で欠かせないツールです。インターネットの「窓」のような役割を担っています。
インターネット：
世界中のコンピュータや情報機器が相互に接続された巨大な通信ネットワークのことです。これにより、世界中の情報にアクセスしたり、遠く離れた人々とコミュニケーションを取ったりすることが可能になります。例えるなら、世界中の都市を結ぶ巨大な情報高速道路のようなものです。
対策
この問題を解く上でのポイントは、Webメールと、Outlookなどのデスクトップ型メールソフトとの違いを明確に理解することです。Webメールの最大の特徴は「ブラウザがあればどこでも利用できる」「メールデータがサーバーに保存されるため、PCに依存しない」という点です。これらの特性を覚えておけば、専用ソフトの要否やPC買い替え時のデータ移行の有無に関する記述の正誤を判断できます。日頃から両者の特徴を比較しながら学習を進めましょう。
