問題
問34
問34 次の特徴をもつ組織形態として、適切なものはどれか。
- 組織の構成員が、お互い対等な関係にあり、自律性を有している。
- 企業,部門の壁を乗り越えて編成されることもある。
- アウトソーシング
- タスクフォース
- ネットワーク組織
- マトリックス組織
[出典：ITパスポート試験 平成28年度春期 問34]
正解
正解は「ウ」です。
解説
正解はウの「ネットワーク組織」です。ネットワーク組織とは、企業内の部門間や、時には企業と企業の壁を越えて、目的達成のために複数の組織や個人が対等な立場で協力し合う組織形態のことを指します。問題文にある「組織の構成員が、お互い対等な関係にあり、自律性を有している」という特徴は、ネットワーク組織の中核をなす考え方です。
各メンバーや部門がそれぞれの専門性を活かし、中央集権的な指示系統ではなく、自らの判断で連携を取りながら業務を進めます。また、「企業,部門の壁を乗り越えて編成されることもある」という点も、ネットワーク組織の大きな特徴です。
例えば、特定のプロジェクトのために、社内の複数の部署からメンバーが集まったり、外部の専門企業と一時的にチームを組んだりするような場合に、この組織形態が活用されます。これにより、環境変化への対応力や、柔軟な事業展開が可能になります。
ア(アウトソーシング):
アウトソーシングは、自社の業務の一部を外部の専門業者に委託することです。組織形態そのものではなく、業務のやり方を指します。
イ(タスクフォース):
タスクフォースは、特定の課題を解決するために一時的に結成されるチームです。恒常的な組織形態ではありません。
エ(マトリックス組織):
マトリックス組織は、縦の機能別組織と横の事業別組織を組み合わせたもので、複数の指揮系統の下で業務を行います。対等な関係とは異なります。
難易度
この問題の難易度は中程度です。組織形態に関する基本的な知識を問う問題であり、ITパスポート試験のストラテジ分野で頻出するテーマの一つです。各組織形態の特徴を正確に理解していれば解答できますが、それぞれの用語が持つニュアンスの違いを把握しておくことが重要です。
用語補足
ネットワーク組織：
企業内の部署や、場合によっては外部の企業が、対等な立場で協力し合い、柔軟に連携して目的を達成する組織の形です。まるでインターネット上のノードがつながるように、必要な時に必要なパートナーと協力するイメージです。
アウトソーシング：
自社で行っていた業務の一部を、その分野を専門とする外部の企業に任せることです。例えば、自社で給与計算をする代わりに、専門の会社に依頼するような場合がこれに当たります。
タスクフォース：
特定の緊急な課題や目標を解決するために、一時的に編成される専門家集団やチームのことです。まるで消防隊が火事を消しに行くように、特定の「任務（タスク）」のために集まります。
マトリックス組織：
従業員が、所属する「機能部門（例：営業部、開発部）」と「プロジェクトや事業部門」の両方から指示を受けるような組織の形です。まるで表の縦軸と横軸の両方に属するようなイメージで、複数の上司を持つことがあります。
対策
このタイプの問題では、各組織形態の定義と主な特徴を正確に覚えることがポイントです。特に、それぞれの組織がどのような状況で効果を発揮するのか、また、どのようなメリット・デメリットがあるのかを把握しておきましょう。具体的な例と結びつけて記憶すると、理解が深まりやすいです。過去問題を繰り返し解き、用語の使い分けを習得することが重要です。
