問題
問47
あるシステム開発プロジェクトでは、システムを構成する一部のプログラムが複雑で、そのプログラムの作成には高度なスキルを保有する特定の要員を確保する必要があった。そこで、そのプログラムの開発の遅延に備えるために、リスク対策を検討することにした。リスク対策を、回避,軽減,受容,転嫁に分類するとき、軽減に該当するものはどれか。
- 高度なスキルを保有する要員が確保できない可能性は低いと考え、特別な対策は採らない。
- スキルはやや不足しているが、複雑なプログラムの開発が可能な代替要員を参画させ、大きな遅延にならないようにする。
- 複雑なプログラムの開発を外部委託し、期日までに成果物を納品する契約を締結する。
- 複雑なプログラムの代わりに、簡易なプログラムを組み合わせるように変更し、高度なスキルを保有していない要員でも開発できるようにする。
[出典：ITパスポート試験 平成29年度春期 問47]
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「イ スキルはやや不足しているが、複雑なプログラムの開発が可能な代替要員を参画させ、大きな遅延にならないようにする。」です。この選択肢は、リスク（要員不足による開発遅延）の発生確率や影響度を低くするための具体的な行動を示しており、リスクの「軽減」に該当します。 リスク軽減とは、リスクが発生する可能性を低くしたり、万が一発生した場合の影響を小さくしたりする対策のことです。
例えば、交通事故のリスクに対して、スピードを落として運転したり、より安全な車を選んだりすることが「軽減」にあたります。プロジェクトで専門スキルを持つ要員が見つからない場合でも、スキルが少し不足していても対応できる代替要員を確保することで、遅延というリスクの影響を最小限に抑えようとする考え方ですね。
ア(高度なスキルを保有する要員が確保できない可能性は低いと考え、特別な対策は採らない。):
これはリスクを「受容」する考え方です。リスクを認識しつつも、発生確率や影響が小さいと判断して、特別な対策を取らずにそのまま受け入れることを意味します。
ウ(複雑なプログラムの開発を外部委託し、期日までに成果物を納品する契約を締結する。):
これはリスクを「転嫁」する考え方です。リスクを自社で抱えるのではなく、外部の組織に契約で責任を移転（転嫁）することで、リスクの影響を自社から切り離すことを意味します。例えば、保険に入ることも転嫁の一種です。
エ(複雑なプログラムの代わりに、簡易なプログラムを組み合わせるように変更し、高度なスキルを保有していない要員でも開発できるようにする。):
これはリスクを「回避」する考え方です。リスクの原因となる要素そのものを排除するか、リスクを発生させうる活動を中止・変更することで、リスクの発生自体を防ぐことを意味します。
難易度
この問題は、システム開発におけるリスクマネジメントの基本的な考え方を理解しているかを問うもので、初心者にとっては中程度の難易度と言えるでしょう。各リスク対策（回避、軽減、受容、転嫁）の定義を正確に把握していれば、正解にたどり着くことができます。具体的な事例を通してそれぞれの対策を区別できるようになると、より理解が深まります。
用語補足
リスクマネジメント：
プロジェクトや企業活動において、将来発生しうる不確実な出来事（リスク）を特定し、分析し、評価し、それに対応する一連の活動のことです。例えば、新しい商品を開発する際に、失敗する可能性を事前に考えて対策を立てることです。
リスク軽減：
リスクが発生する可能性を低くしたり、発生した場合の被害を最小限に抑えたりする対策のことです。例えば、災害対策として建物の耐震補強を行うことや、データ消失のリスクに対し定期的にバックアップを取ることなどが該当します。
リスク受容：
リスクを認識しつつも、その発生確率や影響が許容範囲内であると判断し、特別な対策を取らずにリスクを受け入れることです。例えば、天候によるイベント中止のリスクがあっても、そのリスクが小さいと判断して予定通り開催することです。
リスク転嫁：
リスクを自社で抱えるのではなく、そのリスクの責任や影響を外部の第三者に移転することです。最も一般的な例は、保険に加入して事故や災害の損害を保険会社に負担してもらうことです。また、外部業者に業務を委託し、その契約でリスク負担を明記することもあります。
対策
この問題では、リスク対策の4つの分類（回避、軽減、受容、転嫁）を正確に理解しているかがポイントです。それぞれの対策がどのような状況で適用され、どのような行動を指すのかを具体的な例と一緒に覚えることが重要です。特に「軽減」は、リスクをゼロにするのではなく、その影響を「減らす」というニュアンスを掴むことが大切です。過去問題集などで、様々なリスク事例とそれに対する対策がどの分類に属するかを繰り返し確認することをおすすめします。
