問題
問37
システム開発プロジェクトにおける、プロジェクト人的資源マネジメントの活動として、適切なものはどれか。
- 外部設計で作成する成果物の種類を決める。
- 結合テストのスケジュールを作成する。
- システム要件定義を行うための人件費を見積もる。
- プログラミングのスキルを高めるためのトレーニングを行う。
[出典：ITパスポート試験 平成30年度春期 問37]
正解
正解は「エ」です。
解説
プロジェクト人的資源マネジメントは、プロジェクトを成功させるために必要な人材を確保し、管理する活動です。これには、適切なスキルを持つメンバーを集め、彼らがプロジェクトで最高のパフォーマンスを発揮できるよう支援することが含まれます。選択肢「エ」の「プログラミングのスキルを高めるためのトレーニングを行う」は、まさにこの人的資源マネジメントの一環です。
例えば、プロジェクトに必要な新しい技術がある場合、メンバーがその技術を習得できるように研修を実施したり、専門家を招いて指導してもらったりすることがこれに当たります。スキルアップは、個人の成長だけでなく、チーム全体の生産性向上やプロジェクトの品質向上にもつながります。人的資源マネジメントは、プロジェクトの計画段階から実行、そして完了まで継続的に行われる重要なプロセスであり、メンバーの能力開発やモチベーション維持もその中心的な活動の一つです。チームメンバーが常に最高の状態で仕事に取り組めるように、スキル向上支援は不可欠な要素と言えます。
ア(外部設計で作成する成果物の種類を決める。):
これは「プロジェクトスコープマネジメント」や「プロジェクト品質マネジメント」の活動であり、人的資源マネジメントには直接該当しません。何をどのような品質で作るかを決める活動です。
イ(結合テストのスケジュールを作成する。):
これは「プロジェクトスケジュールマネジメント」の活動であり、作業の順序や期間を管理することに焦点を当てています。
ウ(システム要件定義を行うための人件費を見積もる。):
これは「プロジェクトコストマネジメント」の活動であり、プロジェクトに必要な費用を算出・管理することに焦点を当てています。
難易度
%difficulty level%
用語補足
プロジェクト人的資源マネジメント：
プロジェクトを成功させるために、必要なメンバーを確保し、彼らの能力を最大限に引き出し、チームとして効率的に働くための管理活動全般を指します。例えば、新しいシステム開発チームを作る際に、誰にどのような役割を任せるか、スキルアップのための研修は必要か、モチベーションをどう維持するかなどを考えるのがこれに当たります。
外部設計：
システム開発工程の一つで、ユーザーが直接触れる部分（画面のデザインや操作方法など）や、システムが提供する機能の概要を決める段階です。建物の設計図で言うと、外観や部屋の間取りを決めるようなイメージです。
結合テスト：
個別に作ったプログラムが、それぞれ連携して正しく動くかを確認するテストです。例えば、ECサイトで商品検索機能とカート機能が別々に作られたとして、商品検索で選んだ商品が正しくカートに入るかを確認する作業がこれに該当します。
システム要件定義：
新しいシステムが「何をできるようにする必要があるか」を明確にする段階です。ユーザーがシステムに求めること（例: 「顧客情報を検索したい」「売上データをグラフで見たい」など）を具体的に文書化し、開発チームと合意する作業です。建物を建てる前の「どんな家に住みたいか」という要望をまとめる作業に似ています。
対策
この問題を解くためのポイントは、プロジェクトマネジメントの知識エリアと、それぞれのエリアに含まれる具体的な活動を関連付けて理解することです。特に「人的資源マネジメント」は、プロジェクトを遂行する「人」に焦点を当てた活動であることを意識しましょう。メンバーの確保、育成、チームビルディング、モチベーション管理などが含まれます。他の知識エリア（スコープ、スケジュール、コストなど）の活動内容と混同しないよう、それぞれの目的と対象を明確にして学習することが重要です。
