システム企画とは｜ITパスポート試験で押さえるべき基本概念
システム企画とは、企業や組織の経営目標や戦略を実現するために必要な情報システムの全体的な構想や計画を策定するプロセスを指します。現代のビジネスにおいて、ITは単なる技術手段ではなく、経営資源の一つとして位置づけられており、効果的なシステム企画は企業競争力を高める重要な要素です。
ITパスポート試験では、このシステム企画の役割や目的を正確に理解し、経営戦略との連携や企画の流れ、評価方法などを学習することが求められます。具体的には、経営課題の抽出からシステムの構想立案、予算計画やスケジュールの策定、さらにその後のシステム開発や導入に至るまでの一連の活動を包括します。
システム企画を成功させるためには、経営層から現場まで多くの関係者の協力と調整が不可欠です。システム企画は単にIT部門の仕事にとどまらず、組織全体の目標達成に向けてITを最大限に活用するための基盤作りと言えます。
初心者の方は、システム企画の全体像をつかむことと、用語の正確な理解を最初に行うことが合格の第一歩となります。試験でも経営とITの橋渡しとしてシステム企画の知識は必須ですので、丁寧に学んでいきましょう。
用語説明
- システム企画：企業の経営戦略を実現するための情報システムの構想と計画を策定するプロセス。
- 経営戦略：企業が長期的に追求する目標や方向性の計画。
- 要件定義：システムに求められる具体的な機能や条件を明確にする作業。
- IT投資：情報システムの導入や改善にかかる資金的な投資。
試験例題と解説
例題1：システム企画の目的として最も適切なものはどれか。
- システムの詳細設計を行うこと
- 経営戦略に基づき情報システムの方向性を決めること
- システムの運用を管理すること
- ソフトウェアのプログラミングを行うこと
答え： B
解説：システム企画は、企業の経営戦略を踏まえ、情報システムの全体的な方向性や目標を決定する段階です。詳細設計や運用管理、プログラミングは開発や運用段階の作業にあたります。
システム企画のプロセス｜企画立案から評価までの詳細な流れ
システム企画は単一の作業ではなく、複数の段階を踏みながら進められます。大まかな流れは以下の通りです。
- 現状分析と課題抽出
既存の業務プロセスや情報システムの調査を行い、現状の問題点や改善点を洗い出します。これにより、どのようなシステムが必要かの土台を築きます。 - 目標設定とシステム構想の策定
経営戦略や企業目標を踏まえ、情報システムに期待する効果や役割を明確にします。どの業務を支援し、どのような成果を目指すかを定めます。 - 企画案の作成
システムの機能概要、導入範囲、スケジュール、予算案などを具体的にまとめます。関係者に理解・合意を得るための重要な文書となります。 - 費用対効果分析とリスク評価
投資に対してどれだけの効果が期待できるかを数値化し、リスクを把握して対応策を検討します。ROIやTCOなどの指標を用います。 - 企画の承認と次工程への引継ぎ
経営層やプロジェクトマネージャーの承認を得て、要件定義や開発計画へと進みます。
このプロセスでは、適切な情報収集と関係者間のコミュニケーションが重要です。また、計画は現場の状況や経営方針の変化に応じて見直されることもあります。
用語説明
- 現状分析：現在の業務やシステムの問題点を調査・整理する作業。
- 費用対効果分析：投資に対して得られる効果を数値的に評価する方法。
- リスク評価：プロジェクトに影響を与える可能性のある問題点を予測し、対策を検討すること。
- ROI（Return on Investment）：投資利益率。投資に対してどれだけ利益が得られるかを示す指標。
- TCO（Total Cost of Ownership）：総所有コスト。システム導入から運用、廃棄までにかかる総コスト。
試験例題と解説
例題2：システム企画のプロセスに関する記述として適切なものはどれか。
- 詳細設計の前に現状分析を行い、問題点を明確にする
- 企画段階では費用対効果分析は不要である
- リスク評価はシステム運用後に行う
- 企画案は承認を得ずに開発へ移行する
答え： A
解説：現状分析は企画段階の重要な作業であり、問題点を明確にして改善策を検討します。費用対効果分析やリスク評価は企画段階で必ず行い、企画案は承認を得てから次工程に進みます。
要件定義の基本｜業務要件・機能要件・非機能要件の詳細な理解
要件定義はシステム企画の延長線上にあり、企画で決めた方針を具体化する作業です。ここではシステムに求められる仕様を明確にし、開発や運用の基準となります。要件は大きく3種類に分けられます。
| 要件の種類 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 業務要件 | システムがサポートする業務の範囲や目的 | 販売管理システムは受注から出荷までを管理する |
| 機能要件 | システムが持つべき機能や処理内容 | 顧客情報の登録・検索機能を備える |
| 非機能要件 | 性能、信頼性、セキュリティなど機能以外の品質 | 1秒以内に検索結果を表示する |
これらの要件を具体的かつ詳細に定めることで、開発側と利用者側の認識をすり合わせ、プロジェクトの失敗リスクを低減します。特に非機能要件は後回しにされがちですが、システムの品質やユーザビリティに直結するため重要視されています。
用語説明
- 業務要件：業務の目的や範囲を示し、システム導入の背景を説明する。
- 機能要件：システムが実装すべき具体的な機能や操作。
- 非機能要件：システムの性能やセキュリティ、可用性など機能以外の特性。
- ユーザビリティ：ユーザーが使いやすいと感じる度合い。
試験例題と解説
例題3：以下のうち非機能要件に該当するものはどれか。
- 商品の注文処理ができること
- 1秒以内に検索結果が表示されること
- 顧客情報を登録できること
- 売上データの集計が可能であること
答え： B
解説：処理速度や応答時間は非機能要件の代表例です。その他は機能要件に該当します。
IT投資の評価と費用対効果分析｜詳細な指標とリスク管理のポイント
システム企画では、IT投資の妥当性を判断するために費用対効果分析を行います。これは、投資にかかる費用と期待される効果を比較することで、限られた経営資源を有効に活用するための重要なステップです。代表的な指標にはROI（投資利益率）、TCO（総所有コスト）、NPV（正味現在価値）などがあります。
ROIは投資した資金に対してどれだけ利益を上げられるかを示す割合で、数値が高いほど投資効率が良いと判断されます。TCOは単に導入費用だけでなく、システムの運用や保守、更新にかかる全てのコストを含むため、長期的な視点での評価に適しています。
さらに、リスク管理もIT投資には欠かせません。技術的リスク、スケジュールリスク、コストオーバーランリスクなど多様なリスクを洗い出し、発生確率や影響度に応じて優先順位をつけ、対応策を準備します。これにより、投資の失敗やプロジェクトの遅延を防ぎ、安定的なシステム導入を支えます。
用語説明
- ROI（投資利益率）：投資に対する利益の割合。ROI＝（利益÷投資額）×100%
- TCO（総所有コスト）：導入から運用、廃棄までにかかる総費用。
- NPV（正味現在価値）：将来のキャッシュフローを現在価値に割り引いたもの。
- リスク管理：潜在的な問題を特定し、その影響を軽減するための計画や対策。
試験例題と解説
例題4：IT投資の評価に関する記述として適切なものはどれか。
- ROIはシステムの性能を評価する指標である
- TCOは導入費用のみを計算する
- リスク管理は投資に伴う問題の予測と対策である
- NPVは現在の資産価値を示す指標である
答え： C
解説：ROIは利益率を示し、TCOは導入から廃棄までの全費用を含みます。リスク管理は投資成功のための重要な要素です。NPVは将来価値を現在価値に割り引いた指標で、資産価値そのものではありません。
システム企画における関係者の役割とコミュニケーション強化の重要性
システム企画は複数の部門や立場の関係者が関わるため、円滑なコミュニケーションと役割分担が不可欠です。主な関係者は以下の通りです。
| 関係者 | 役割 | 主な責任 |
|---|---|---|
| 経営層 | 経営戦略の策定とシステム企画の承認 | 資源配分、最終決定 |
| 業務担当者 | 業務知識の提供と要件の整理 | 現場の課題共有、改善提案 |
| IT部門 | 技術的検討と企画の実現可能性評価 | 技術選定、システム設計支援 |
| ベンダー（外部業者） | システム構築や運用の専門知識提供 | 開発・導入支援、技術アドバイス |
このように、関係者間の連携はプロジェクトの成功に直結します。例えば、業務担当者からのヒアリングで現場のリアルなニーズを把握し、IT部門とベンダーが技術的な制約を考慮しつつ最適なシステム構成を提案します。経営層は全体の方向性を示し、意思決定を行います。
コミュニケーション不足や役割の不明確さは、要件のずれやトラブルの原因となるため、定期的な会議やドキュメント管理、情報共有ツールの活用が推奨されます。ITパスポート試験でも関係者の役割と連携の重要性はよく問われるポイントです。
用語説明
- 経営層：企業の方針や戦略を決定する上層部。
- 業務担当者：日常業務を行う現場のスタッフ。
- IT部門：企業内で情報システムの企画・開発・運用を担当する部署。
- ベンダー：システム開発や運用を外部から支援する企業。
- コミュニケーション：情報や意見の伝達と共有。
試験例題と解説
例題5：システム企画における関係者の役割で誤っているものはどれか。
- 経営層は経営戦略に基づく方針決定を行う
- 業務担当者は現場の業務知識を提供する
- IT部門は詳細設計のみを担当する
- ベンダーはシステム構築の専門知識を持つ
答え： C
解説：IT部門は詳細設計だけでなく、システム企画段階から技術検討や提案を行うため、限定的な役割ではありません。
まとめ
本記事では、ITパスポート試験の「システム企画」分野について、基本概念からプロセス、要件定義、IT投資評価、関係者の役割まで幅広く解説しました。システム企画は単なる技術的な作業ではなく、経営戦略と連携しながら企業全体の目標達成に向けた重要な活動です。
初心者の方でも今回紹介した用語や試験例題、解説を活用しながら、体系的に学習することで理解が深まります。特に用語の区別やプロセスの流れ、費用対効果の考え方は試験で頻出のテーマですので、しっかり押さえましょう。
また、システム企画はコミュニケーションと関係者の調整が成否を分けるポイントです。ITパスポート試験を通じて基本的な知識を身につけ、実務でも役立つスキルとして活用していただければ幸いです。
