問題
問30
事業部制組織の事例はどれか。
- AさんはX事業を実施している部門の購買組織に所属している。Y事業の購買はY事業を実施している部門の購買組織が担当している。
- Bさんは複数の事業の人事機能を担当する組織に所属している。開発、生産、販売機能も同様に、それぞれ専門の組織が担当している。
- Cさんは地域Mで製品Xの販売を担当しており、地域Mの販売に責任をもつ上司と製品Xの販売に責任をもつ上司の、2人の上司の指示を受けている。
- Dさんは新規事業の企画開発を目的として関係部署から横断的に人材を集めた組織に所属している。この組織は企画開発が終わり次第解散する。
[出典：ITパスポート試験 令和8年度 問30]
正解
正解は「ア」です。
解説
正解は「ア」です。事業部制組織とは、製品別、地域別、あるいは顧客別といった単位で会社を「事業部」として分割し、その事業部ごとに必要な機能（購買、製造、販売など）を独立して持たせる組織形態のことです。選択肢アでは、事業Xと事業Yがそれぞれ独自の購買組織を持っており、各事業部が自律的に活動している様子が描かれているため、まさに事業部制組織の典型例といえます。
これを日常的な例で例えると、大きなデパートの中に「家電専門店」と「食料品専門店」がそれぞれ独立して入っているような状態です。家電専門店は自分たちで商品を仕入れ、自分たちで販売ルールを決めます。食料品専門店も同様です。このように各部門が「一つの小さな会社」のように振る舞うことで、現場の状況に合わせた素早い意思決定が可能になります。
各事業部の責任者が利益に責任を持つため、経営者意識が育ちやすいというメリットもありますが、一方で、各部署で同じような機能（今回の例では購買機能）が重複するため、全社的な効率が少し悪くなるという側面もあります。
イ(Bさんは複数の事業の人事機能を担当する組織に所属…):
これは「職能別組織」の説明です。開発や人事といった業務の内容（専門性）ごとに組織を分ける、最も一般的な形態です。
ウ(Cさんは地域Mで製品Xの販売を担当しており…):
これは「マトリックス組織」の説明です。職能別と事業部制の両方のメリットを取り入れ、一人の社員が二つの組織（上司）に属するのが特徴です。
エ(Dさんは新規事業の企画開発を目的として…):
これは「プロジェクト組織」の説明です。特定の目的達成のために一時的に作られ、目的が達成されたら解散するという柔軟な形態です。
難易度
ITパスポート試験のストラテジ系では非常によく出題される定番の問題です。組織形態にはいくつか種類がありますが、それぞれの「キーワード」さえ押さえておけば、未経験の方でも比較的容易に正解を導き出すことができます。今回のような事例問題は、登場人物の役割や部署の仕組みを落ち着いて整理することが正解への近道です。
用語補足
事業部制組織：
製品や地域ごとに部署を分け、利益責任を持たせる組織です。各支店が独立して仕入れや販売を行うコンビニチェーンのようなイメージです。
職能別組織：
営業、経理、人事など、仕事の内容（職能）ごとに部署を作る形式です。学校で「国語」「数学」と先生の担当が分かれているのに似ています。
マトリックス組織：
一人の社員が、例えば「営業部」と「新製品プロジェクト」の両方に所属するような組織です。縦と横の二つの指示系統があります。
プロジェクト組織：
特定の目標（例：文化祭の実行）のために各部署から人が集まり、期間限定で活動する組織です。仕事が終われば元の部署に戻ります。
対策
対策としては、主要な4つの組織形態（職能別、事業部制、マトリックス、プロジェクト）の特徴とメリット・デメリットをセットで覚えることが重要です。特に「上司が何人いるか」「いつ解散するか」「組織を分ける基準は何か」に注目してください。問題文の中に「事業ごとに」「専門ごとに」「2人の上司から」「一時的に」といったキーワードを見つける練習をしましょう。
