問題
問50
プロジェクトメンバ間のコミュニケーションにおけるルールを明確にするための施策として、適切なものはどれか。
- 作成すべき成果物を定義する。
- 実際に使った費用を把握し、計画とのずれがあれば対策を講じる。
- スケジュールを作成し、進捗管理を行う。
- プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする。
[出典：ITパスポート試験 令和2年度 問50]
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正解
正解は「エ」です。
解説
正解となる「プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする」は、プロジェクトメンバー間の円滑なコミュニケーションを実現するための基本施策です。情報の作成方法や配布手順を統一することで、各メンバーが必要な情報を正確に把握でき、誤解やミスを防止する効果があります。
たとえば、学校で連絡事項を決まった形式で配布することで全員が同じ情報を共有できるのと同様、プロジェクトでも統一ルールがあると業務の混乱が減少します。また、更新時の情報伝達が明確になるため、変更や修正があった場合でも速やかに対応できる環境が整います。
これに対して、他の選択肢はそれぞれ成果物の定義、費用管理、進捗管理などの側面に偏っており、メンバー間の情報共有そのもののルール明確化には直結しないため、最も適切な施策とは言えません。以上の理由から、選択肢エが正解となります。
- ア(作成すべき成果物を定義する。):
この選択肢はプロジェクトの成果物そのものの定義に焦点を当てており、情報共有の標準化や配布手順の整備にはつながらないため、コミュニケーションルールの明確化としては不適切です。 - イ(実際に使った費用を把握…):
こちらは費用管理に関する施策であり、実績と計画との差異を把握する目的がありますが、メンバー間での情報の作成や配布方法を定めることとは性質が異なるため、不適切な選択肢となります。 - ウ(スケジュールを作成し…):
この選択肢はプロジェクトの進捗管理や時間管理に関するものであり、情報伝達のルール設定という観点からは直接関係がないため、正しい施策とは認められません。
難易度
この問題は、プロジェクトマネジメントの基本事項、特にメンバー間のコミュニケーションルールの確立を問う内容です。各選択肢の施策が持つ目的の違いを正確に見極める必要があり、実務のシナリオに即した問題設定となっています。初学者でも学習は可能ですが、各項目の微妙な違いを把握していないと混乱するため、実例や過去問を通して具体的なイメージを持つことが求められます。
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用語補足
プロジェクトマネジメント：
プロジェクトの計画から実行、監視、制御、完了までの全工程を統括的に管理する手法です。たとえば、学校のイベントで委員が役割分担をして進行を管理するのと同様、全体の調和を図るための枠組みとなります。
情報共有：
チーム内で必要な情報を統一された方法で伝達し、全員が同じ認識を持つための仕組みです。例えば、会議の議事録を全員に配布することで、全体の意思統一や最新情報の共有がスムーズに行われます。
対策
この問題に対応するための対策は、プロジェクトマネジメントにおける各種施策の目的と役割を正確に整理することです。情報共有、成果物定義、費用管理、進捗管理それぞれの特徴を理解し、実際の事例やシナリオを通してイメージすることが有効です。普段から問題文のキーワードに注目し、各施策の背景や効果を整理することで、類似問題にも的確に対応できるよう学習を進めましょう。
