問題
問5
材料調達から商品販売までの流れを一括管理して、供給の最適化を目指すシステムはどれか。
- ASP
- CRM
- ERP
- SCM
[出典：ITパスポート試験 令和元年度 問5]
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正解
正解は「エ」です。
解説
SCM（Supply Chain Management）は、材料調達から商品販売までの流れを一括管理し、供給の最適化を目指すシステムです。SCMは、サプライチェーン全体の効率を向上させるために、情報を共有し、各プロセスを連携させることで、在庫の最適化やコスト削減を実現します。
例えば、製造業では、原材料の調達から製品の生産、流通、販売までの一連の流れを管理することで、無駄を減らし、顧客の需要に迅速に対応することができます。これにより、企業は競争力を高め、利益を最大化することができます。
ア(ASP):
ASPは、アプリケーションサービスプロバイダの略で、ソフトウェアをインターネット経由で提供するサービスです。供給の最適化を目指すシステムではありません。
イ(CRM):
CRMは、顧客関係管理の略で、顧客との関係を管理し、顧客満足度を向上させるためのシステムです。供給の最適化を目指すシステムではありません。
ウ(ERP):
ERPは、企業資源計画の略で、企業内の資源を統合管理するシステムです。供給の最適化を目指すシステムではありますが、SCMほど供給チェーン全体に特化していません。
難易度
この問題の難易度は中級程度です。SCM、ERP、CRMなどの基本的なIT用語を理解している必要がありますが、供給チェーンの最適化に関する具体的な知識が求められるため、初心者にはやや難しいかもしれません。
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用語補足
SCM：
SCMは、Supply Chain Managementの略で、サプライチェーン全体の効率を向上させるための管理システムです。材料調達から商品販売までの流れを一括管理し、在庫の最適化やコスト削減を実現します。
ERP：
ERPは、Enterprise Resource Planningの略で、企業内の資源を統合管理するシステムです。財務、人事、製造などの業務プロセスを統合し、効率化を図ります。
対策
この問題を解くためには、SCM、ERP、CRMなどの基本的なIT用語の意味と役割を理解することが重要です。また、供給チェーンの最適化に関する具体的な知識を身につけるために、関連する事例や実際の業務プロセスについて学ぶことが有効です。
