問題
問74
以下のうち、「イノベーションの促進」に最も効果的とされる組織文化の特徴はどれか。
- 階層構造を重視し、上司の判断を最優先する
- 失敗を許容し、挑戦を奨励する
- 成果主義を徹底し、競争を煽る
- 効率化を最重視して定型業務の徹底を図る
スポンサーリンク
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「イ：失敗を許容し、挑戦を奨励する」です。イノベーションとは、技術や仕組みに新しい価値を生み出すことを意味します。これを促進するには、従業員が自由に発想し、新しいアイデアに挑戦できる環境が不可欠です。
しかし、新しいことに挑戦すれば失敗のリスクも伴います。失敗を厳しく責める文化では、社員は挑戦を避け、無難な行動ばかりとってしまい、イノベーションは生まれにくくなります。そのため、失敗を受け入れ、挑戦すること自体を評価するような文化が重要です。
たとえば、GoogleやAmazonでは「試して失敗することは成功への一歩」と捉え、社員が新しいことに積極的に取り組めるよう支援する文化があります。このような組織文化があると、社員は安心して新しいアイデアを出しやすくなり、結果として革新的な製品やサービスが生まれやすくなります。
ア(階層構造を重視し、上司の判断を最優先する):
階層構造が厳しいと、上司の意向に従うことが優先され、自由な発想や意見交換が妨げられ、イノベーションにはつながりにくくなります。
ウ(成果主義を徹底し、競争を煽る):
過度な成果主義は個人間の競争を強め、協力やチームワークを阻害するため、イノベーションの基盤となる知識共有や共同作業がしづらくなります。
エ(効率化を最重視して定型業務の徹底を図る):
効率化や定型業務の徹底は、既存業務の改善には有効ですが、新たな発想や柔軟な対応が必要なイノベーションには不向きです。
難易度
本問は、イノベーションを生み出すためにどのような組織文化が必要かという基本的な理解を問う問題です。選択肢も日常的な用語で書かれており、知識というより常識的な感覚でも解けるため、難易度はやさしい部類に入ります。
スポンサーリンク
用語補足
イノベーション：
新しい技術やアイデアによって、製品やサービスに革新をもたらすことです。例えば、スマートフォンの登場は携帯電話とパソコンの概念を変えるイノベーションでした。
組織文化：
組織内に共有されている価値観や行動規範のことです。例えば、社員同士が自由に意見を言い合える風土があれば、創造的なアイデアが出やすくなります。
成果主義：
業績や目標達成度などの成果によって評価・報酬が決まる制度です。個人の実力が重視されますが、過度になると協調性が損なわれることもあります。
対策
イノベーションに関する問題では、「挑戦」「失敗を許す」「柔軟性」などのキーワードが正解につながることが多いです。過去問で出題パターンを確認しつつ、企業文化と業務の関係についても理解しておくと、類似問題に対応しやすくなります。
