問題
問59
経営戦略の一つである「差別化戦略」に該当する施策はどれか。
- 競合よりも安価な製品を投入する
- コスト削減により価格競争を優位に進める
- 製品種類を極端に絞って特化する
- デザインや機能で他社と異なる価値を提供する
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正解
正解は「エ」です。
解説
正解は「エ」の「デザインや機能で他社と異なる価値を提供する」です。差別化戦略とは、競合他社と製品やサービスの特徴を明確に異ならせて独自の価値を提供し、顧客に選ばれることを目指す経営戦略です。
例えば、スマートフォンで他社にはない使いやすいデザインや独自機能を持つ製品を販売することで、価格以外の価値で勝負します。これにより、単なる価格競争から抜け出し、ブランド力や顧客の満足度を高めることができます。日常の例でいえば、人気のカフェチェーンが特別なコーヒー豆や独自の味付けで他店と差をつけるのが差別化戦略にあたります。
一方、安価な製品投入やコスト削減は価格競争を意識した戦略であり、「差別化」ではありません。また、製品種類を絞ることは集中戦略に近く、差別化とは異なります。
ア(競合よりも安価な製品を投入する):
これは「コストリーダーシップ戦略」と呼ばれ、価格競争で優位に立つ方法で、差別化戦略とは異なります。
イ(コスト削減により価格競争を優位に進める):
こちらもコストリーダーシップ戦略の一部であり、価格を下げて競争することが目的です。
ウ(製品種類を極端に絞って特化する):
製品や市場を限定して集中する「集中戦略」であり、差別化とは別の戦略分類です。
難易度
この問題は経営戦略の基本的な分類を理解しているかを問うもので、初学者にもわかりやすい内容です。差別化戦略と価格戦略の違いを区別できれば解答しやすいため、難易度は中程度といえます。
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用語補足
差別化戦略：
他社製品と異なる特徴や価値を提供して顧客に選ばれることを狙う経営戦略です。例えば、デザインや機能で独自性を出すことです。
コストリーダーシップ戦略：
競合よりも低コストで製品やサービスを提供し、価格で競争優位を確立する戦略です。安価な製品提供が例です。
集中戦略：
市場や製品の範囲を限定して、特定の分野で強みを発揮する戦略です。特定顧客層に特化することも含まれます。
対策
経営戦略の基本3分類（差別化戦略、コストリーダーシップ戦略、集中戦略）の特徴を押さえましょう。各戦略が目指すポイントの違いを理解することで、設問に対して適切な選択肢を判断できるようになります。
