問題
問56
サブスクリプション型ビジネスの特徴として、最も適切なものはどれか。
- 初回の購入金額で全ての収益を得るモデル
- 定期的な利用料を収益源とする継続課金モデル
- 商品の使い捨てを前提とした販売戦略
- 単発のプロジェクト契約により売上を立てるモデル
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「イ」の「定期的な利用料を収益源とする継続課金モデル」です。サブスクリプション型ビジネスとは、サービスや製品を一定期間ごとに定額料金で提供するビジネスモデルであり、顧客が継続的に料金を支払うことで、企業は安定的かつ予測可能な収益を得られる特徴があります。
代表的な例としては、音楽配信サービスのSpotifyや動画配信サービスのNetflix、ソフトウェアのAdobe Creative Cloudなどが挙げられます。これらのサービスは、月額や年額などの定期的な支払いで利用し続けるスタイルをとっており、顧客が長く利用することで企業の収益も蓄積されていきます。
このようなモデルは、顧客満足度の向上やサービスの継続的な改善にもつながる点で、従来の「一度きりの販売モデル」とは大きく異なるのが特徴です。日常生活で例えるなら、新聞や雑誌の定期購読と同じように、決まった金額を払いながらサービスを受け続けるイメージです。
ア(初回の購入金額で全ての収益を得るモデル):
このモデルは「買い切り型」と呼ばれ、サブスクリプションとは対照的です。製品やサービスの利用料金が最初の一度きりで完結するため、継続課金の特徴には当てはまりません。
ウ(商品の使い捨てを前提とした販売戦略):
これは「使い捨て商品」や「消耗品」などの販売モデルに近く、サブスクリプションのような継続利用やサービス提供は含まれていません。
エ(単発のプロジェクト契約により売上を立てるモデル):
これは「プロジェクトベース契約型」のビジネスで、案件ごとに契約・納品・支払いが発生します。継続課金とは無関係で、サブスクリプションの特徴とは異なります。
難易度
この問題は、現在主流になっているビジネスモデル「サブスクリプション」に関する基本的な理解を問うもので、ITに詳しくない初心者でも比較的取り組みやすい内容です。日常でも利用経験のあるサービスが例として挙げられるため、想像しやすく正解にたどり着きやすいです。
用語補足
サブスクリプション：
一定期間ごとに定額料金を支払い、継続的にサービスを利用するビジネスモデルです。例えば、Spotifyで月額料金を払って音楽を聴き放題にするようなサービスが該当します。
買い切り型モデル：
製品やサービスを一度購入すれば、以後追加料金なしで使い続けられる方式です。パッケージ版のソフトウェアやDVDなどが典型例です。
継続課金：
ユーザーが契約を継続している限り、定期的に料金が発生する仕組みです。毎月支払いが発生するスマホの通信料なども継続課金の一種です。
対策
この問題の対策としては、現代の主要なビジネスモデルである「サブスクリプション型」や「買い切り型」の違いを理解することが重要です。日常生活で利用しているサービス（音楽、動画、ソフトウェア）を分類してみると理解が深まります。また、他のビジネスモデルとの比較も一緒に覚えておくと選択肢の誤りに気づきやすくなります。
