問題
問4
経営戦略のうち、「差別化戦略」の具体例として、最も適切なものはどれか。
- 競合よりも安価に商品を提供して価格競争に勝つ
- 商品の品質やブランド力を高めて他社と差をつける
- 販路を限定して特定の市場だけに集中する
- 製造工程の自動化によってコスト削減を図る
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正解
正解は「イ」です。
解説
差別化戦略とは、他社と異なる特徴や価値を打ち出すことで、価格以外の魅力で顧客を惹きつける方法です。本問においては「商品の品質やブランド力を高めて他社と差をつける」がこれに該当します。例えば、一般的なコーヒー店が提供する商品と比較して、希少な産地の豆を用いることで香りや味わいを際立たせ、競合店とは異なる付加価値を提供するイメージです。このように差別化戦略では、価格競争ではなく品質やブランドなどの独自性を高めることが重要となります。
初心者の方は「価格を下げる＝競争に勝つ」と混同しがちですが、本戦略はむしろ価値を高めて差をつくる点がポイントです。さらに、携帯電話業界で最新機能を搭載したハイエンドモデルを発売し、他社製品と差別化してブランドイメージを強化するケースや、自動車メーカーが安全性能や燃費などに独自技術を投入して他社との差をつくる例もあげられます。
差別化に成功すると価格競争から抜け出し、高い利益率を維持しやすくなるため、企業の持続的成長につながります。
ア(競合よりも安価に商品を提供…):
この選択肢は価格を重視したコストリーダーシップ戦略の例であり、差別化戦略ではないため誤りです。
ウ(販路を限定して特定の市場だけに集中…):
これは集中戦略（フォーカス戦略）の例であり、差別化戦略ではないため誤りです。
エ(製造工程の自動化によってコスト…):
コスト削減を目的としたコストリーダーシップ戦略の例であり、差別化戦略ではないため誤りです。
難易度
この問題は、企業戦略の基本概念である差別化戦略と他の基本戦略（コストリーダーシップ、集中戦略など）を区別する理解が求められるため、初学者にはやや難しいといえます。しかし、具体例をイメージすると理解しやすく、反復学習で習得可能です。実務経験がなくても、身近な商品例で考えることでハードルは下がりますが、専門用語に不慣れな場合は用語の復習が必要です。
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用語補足
経営戦略：
企業が長期的な視点で成長や競争優位を目指して立てる計画です。例えば、スマートフォンメーカーが新機能やデザイン性を重視した製品を展開することなどが挙げられます。
差別化戦略：
他社と異なる独自の価値を提供して競合と差をつける方法です。例えば、服飾ブランドが高品質な素材やデザインで他社製品より優位に立つことです。
コストリーダーシップ：
業界内で最も低コストで生産・提供することを目指す戦略です。大量生産によるコスト削減や効率化で価格競争力を高める例があります。
対策
差別化戦略は用語だけでなく具体例をイメージすることが重要です。身近な商品の比較を通じて、品質やブランド強化がどのように他社との差別化につながるかを考えながら問題演習を行いましょう。また、ポーターのgeneric戦略に関する図表や用語の整理をノートにまとめ、定期的に振り返る学習法が効果的です。
