問題
問36
イノベーションのジレンマに関する説明として、最も適切なものはどれか。
- 先進的な技術ほど既存市場のニーズに適応しやすい
- 優良企業が既存顧客の要望に応じることで革新的技術の導入が遅れる
- 新技術は市場に受け入れられやすく、すぐに主流になる
- 既存製品の価格を下げることがイノベーション成功の鍵である
正解
正解は「イ」です。
解説
イノベーションのジレンマとは、優良企業が既存の顧客や市場のニーズに対応するあまり、新しい革新的技術の導入や開発が遅れてしまう現象を指します。正解の選択肢イは、「優良企業が既存顧客の要望に応じることで革新的技術の導入が遅れる」という内容であり、これはまさにこのジレンマの本質を示しています。つまり、既存事業の成功に集中するあまり、将来の成長をもたらす可能性のある破壊的な技術革新に適切に対応できなくなるという問題です。
例えば、かつてフィルムカメラメーカーがデジタルカメラの普及に遅れを取ったのは、このイノベーションのジレンマの典型例です。既存顧客のニーズを重視しすぎて新技術を軽視したため、市場の変化に対応できませんでした。
他の選択肢については、アは逆であり先進技術は必ずしも既存市場に適応しやすいわけではありません。ウは誤りで、新技術は市場にすぐには受け入れられず、時間がかかることが多いです。エも正確でなく、価格を下げるだけがイノベーション成功の鍵ではありません。
ア(先進的な技術ほど既存市場のニーズに適応しやすい):
革新的技術は必ずしも既存市場に適合するわけではなく、新市場を創造することもあります。
ウ(新技術は市場に受け入れられやすく、すぐに主流になる):
新技術は多くの場合、初期は受け入れられにくく、普及には時間がかかります。
エ(既存製品の価格を下げることがイノベーション成功の鍵である):
イノベーション成功には価格だけでなく技術の革新や顧客価値の創造が重要です。
難易度
この問題はイノベーションのジレンマという経営戦略の重要概念を理解しているかを問うもので、ITパスポート試験では中程度の難易度といえます。単なる用語の知識だけでなく、実際の企業事例や現象をイメージできると解きやすい問題です。基礎から応用まで幅広く学ぶ必要があります。
用語補足
イノベーションのジレンマ：
優良企業が既存事業の成功に集中するあまり、破壊的な新技術に対応できず市場競争で不利になる現象です。たとえばフィルムカメラメーカーがデジタル化に遅れた例があります。
破壊的技術：
既存の製品やサービスを根本から変える新技術です。最初は性能が低くても、後に市場を支配することがあります。
革新的技術：
従来とは異なる新しい価値や機能を提供する技術で、市場や産業に大きな変化をもたらします。
対策
イノベーションのジレンマについて、具体的な事例や影響を理解し、既存事業と新技術のバランスを考える力を養うことが対策になります。経営戦略の基本概念をテキストや問題集で繰り返し学習し、実例を調べて理解を深めましょう。
