問題
問99
プロジェクトメンバーのモチベーション向上策として最も適切なものはどれか。
- 残業時間を増やして達成感を与える
- 成果を明確に評価し、フィードバックを行う
- 常に単純作業を割り当てる
- 報告の機会を減らして負担を軽減する
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正解
正解は「イ」です。
解説
プロジェクトメンバーのモチベーション向上策として最も適切なのは、「成果を明確に評価し、フィードバックを行う」ことです。人は自分の努力や成果が正当に認められることでやる気が高まり、次の仕事への意欲も増します。
例えば、上司やチームから「よく頑張った」「成果が評価された」と具体的な言葉で伝えられると、達成感や自己肯定感が生まれます。これにより、メンバーは積極的にプロジェクトに関わるようになり、チーム全体の士気も向上します。
一方、残業時間を増やすことは疲労やストレスの原因となり、かえってモチベーションを下げる恐れがあります。単純作業ばかり割り当てることは、仕事のやりがいや成長感が得られず、飽きや不満が募ります。また、報告の機会を減らすことは情報共有不足や孤立感を生み、逆効果です。したがって、適切な評価とフィードバックこそがメンバーの意欲を引き出す最善策です。
ア(残業時間を増やして達成感を与える):
残業の増加は疲労やストレスを増やし、逆にモチベーションを低下させる可能性が高いため適切ではありません。
ウ(常に単純作業を割り当てる):
単純作業ばかりだと成長や達成感が得られず、飽きや不満が生じてモチベーションが下がります。
エ(報告の機会を減らして負担を軽減する):
報告の機会を減らすことは情報共有不足や孤立感を生み、チーム内のコミュニケーションや信頼関係を損ねる恐れがあります。
難易度
本問題は、プロジェクト管理におけるメンバーのモチベーション向上策の基本的な考え方を問う内容です。具体的でわかりやすい選択肢が並んでおり、社会人経験がある人や基本的なチームマネジメントを理解している人であれば比較的解きやすい問題となっています。そのため難易度は初級から中級レベルです。
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用語補足
モチベーション：
人が何かを行う意欲ややる気のことです。たとえば、目標達成のために努力しようとする気持ちがモチベーションです。
フィードバック：
相手の行動や成果に対して評価や意見を返すことです。例えば、仕事の良い点や改善点を伝えることがフィードバックにあたります。
プロジェクト：
目的を達成するために期限や資源を決めて行う仕事や活動のことです。例えば、新しいシステムを開発する作業がプロジェクトです。
対策
プロジェクトマネジメントの基本として、メンバーのモチベーションを維持・向上させる方法を学ぶことが重要です。具体的には、成果を正しく評価し、適切なフィードバックを行うことが効果的だと理解しましょう。日頃からコミュニケーションを密にし、メンバーの状況を把握する習慣を身につけることも対策になります。
