問題
問93
以下のうち、「ITガバナンス」の説明として最も適切なものはどれか。
- 企業の目標達成に向けてITを適切に統制・管理する仕組み
- ITサービスの全てを外注化する制度
- 社員のITスキルを一定基準にする施策
- クラウドサービス導入の費用対効果を測定する指標
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正解
正解は「ア」です。
解説
「ITガバナンス」とは、企業の経営目標を達成するために、IT（情報技術）を効果的かつ効率的に管理・統制する仕組みのことです。ITは企業活動の重要な基盤となっているため、単にITシステムを導入・運用するだけでなく、その投資効果やリスク管理、資源配分の適正化などを経営の視点からコントロールする必要があります。これにより企業はITを戦略的に活用し、目標達成を支援します。
例えば、大きな船の舵取りを経営がしっかり行うことで、ITの方向性や利用が企業戦略に合致するように導くイメージです。選択肢の「企業の目標達成に向けてITを適切に統制・管理する仕組み」は、このITガバナンスの本質を正確に表しています。
一方、ITサービスの全てを外注化することや社員のスキル基準、特定サービスの費用対効果測定は、ITガバナンスの一部や関連事項ですが、全体を示す説明としては不適切です。
イ(ITサービスの全てを外注化する制度):
ITガバナンスは外注化の有無を問わず、ITの管理全般を指すため、「全て外注化すること」は限定的で不適切です。
ウ(社員のITスキルを一定基準にする施策):
これは社員教育やスキル管理に関する施策であり、ITガバナンスの全体像を説明するものではありません。
エ(クラウドサービス導入の費用対効果を測定する指標):
費用対効果の評価はITガバナンスの一部活動の例ですが、ITガバナンス自体の定義ではありません。
難易度
本問題はITガバナンスの基本的な概念を問う問題であり、ITや経営に馴染みのない初心者でも理解しやすい内容です。用語の定義を正確に覚えていれば解答可能ですが、似たような言葉や関連する施策と混同しやすいため、用語の本質を押さえる学習が必要です。
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用語補足
ITガバナンス：
企業の目標達成に向けて、ITの投資や運用を経営の視点から適切に管理・統制する仕組みです。船の舵取りのようにITの方向性を経営がしっかり決めるイメージです。
外注化：
企業が自社の業務の一部を外部の専門業者に委託することです。ITサービスの開発や運用を外部に任せる場合があります。
費用対効果：
投資や支出に対して得られる効果や利益の割合を評価する指標です。クラウドサービス導入時のコストと効果を比較することも含まれます。
対策
ITガバナンスは経営とITの橋渡しをする重要な概念です。まず用語の意味を正確に理解し、関連するIT管理や経営戦略との関係を整理しましょう。過去問を活用して定義や具体例を繰り返し学習することで、混同を防ぎ確実に解答できるようになります。
