問題
問45
プロジェクトマネジメントにおける「ステークホルダー」の説明として最も適切なものはどれか。
- プロジェクト終了後に成果物を評価する外部監査人
- プロジェクトに利害関係を持つすべての個人や組織
- 開発チームの中で進捗管理を担当するリーダー
- プロジェクトとは無関係の社外の一般利用者
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「プロジェクトに利害関係を持つすべての個人や組織」です。ステークホルダーとは、プロジェクトの成果や進行に対して直接的または間接的に利害関係を持つ個人や組織のことを指します。これはプロジェクトの成功に影響を及ぼす重要な存在であり、関係者全員の意見や利益を考慮することがプロジェクトマネジメントでは重要です。
例えば、新しい製品開発プロジェクトであれば、開発者やプロジェクトマネージャーだけでなく、顧客、販売部門、サプライヤー、そして場合によっては地域社会や規制当局もステークホルダーに含まれます。これら全員のニーズや期待を把握し、調整することでプロジェクトのリスクを減らし、成功へと導くことができます。
一方、選択肢の他の内容はステークホルダーの定義を限定的または誤って表現しています。プロジェクトに無関係な人物や一部の特定の役割の人のみを指すわけではなく、広く利害関係を持つすべての関係者がステークホルダーにあたります。
ア(プロジェクト終了後に成果物を評価する外部監査人):
外部監査人は関係者の一部かもしれませんが、ステークホルダーはそれに限定されず、もっと広範囲の関係者を含みます。
ウ(開発チームの中で進捗管理を担当するリーダー):
進捗管理担当者は一役割に過ぎず、ステークホルダーはプロジェクトに利害関係を持つすべての個人や組織です。
エ(プロジェクトとは無関係の社外の一般利用者):
無関係な一般利用者は利害関係者ではないため、ステークホルダーには含まれません。
難易度
本問題はプロジェクトマネジメントの基本用語である「ステークホルダー」の理解を問うもので、基礎的な内容です。プロジェクトに関わる関係者全体を把握する重要性が分かっていれば解答できるため、初心者にも取り組みやすい問題です。
用語補足
ステークホルダー：
プロジェクトや企業の活動に利害関係を持つ個人や組織のことです。例えば、新製品の開発では顧客、開発者、経営陣、供給業者などが含まれます。
プロジェクトマネジメント：
プロジェクトを計画・実行・管理して、目的を達成するための手法や技術です。スケジュール管理やリスク管理などが含まれます。
進捗管理：
プロジェクトの作業が計画通り進んでいるかを確認し、遅れを防ぐために管理することです。例えば、進捗報告書の作成などが該当します。
対策
プロジェクトに関する用語を幅広く学び、特に「ステークホルダー」の意味と範囲を理解することが重要です。利害関係者全員を把握する視点を持つことで、プロジェクト全体の流れや関係者調整の重要性も理解しやすくなります。過去問演習や用語集で定着を図りましょう。
