問題
問66
情報処理技術者試験の日程を確認するために、Webブラウザのアドレスバーに情報処理技術者試験センターのURL「https://www.jitec.ipa.go.jp/」を入力したところ、正しく入力しているにもかかわらず、何度入力しても接続エラーとなってしまった。そこで、あらかじめ調べておいたIPアドレスを使って接続したところ接続できた。接続エラーの原因として最も疑われるものはどれか。
- DHCPサーバの障害
- DNSサーバの障害
- PCに接続されているLANケーブルの断線
- デフォルトルータの障害
[出典：ITパスポート試験 平成29年度春期 問66]
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「DNSサーバの障害」です。URLを用いてWebサイトに接続する際、内部ではまずドメイン名をIPアドレスに変換する処理が行われます。この変換処理を担当しているのがDNSサーバです。本問では、URLでは接続できなかったにもかかわらず、IPアドレスを直接入力すると接続できています。これは、通信経路自体やWebサーバには問題がなく、名前解決の段階だけでエラーが発生していることを示しています。
日常生活に例えると、相手の名前では電話をかけられないが、電話番号を直接入力すれば通話できる状態と同じです。このような場合、名前と番号を対応付ける電話帳に問題があると考えます。したがって、ドメイン名をIPアドレスに変換するDNSサーバの障害が、最も疑われる原因となります。
ア(DHCPサーバの障害):
DHCPサーバはIPアドレスを自動的に割り当てる役割を持ちますが、IPアドレスを使った通信ができているため、IP設定は正常と考えられます。
ウ(PCに接続されているLANケーブルの断線):
LANケーブルが断線している場合、URLでもIPアドレスでも通信自体ができないため、本問の状況とは一致しません。
エ(デフォルトルータの障害):
デフォルトルータに障害があると外部ネットワークに接続できませんが、IPアドレスで接続できていることから該当しません。
難易度
本問題は、DNSの役割を理解しているかどうかがポイントとなる基礎的な問題です。URLとIPアドレスの違いを整理できていないと迷いやすいですが、通信の流れを順番に考えれば初心者でも解きやすい内容です。
用語補足
DNS：
ドメイン名をIPアドレスに変換する仕組みです。電話帳のように、名前から番号を調べる役割を持ちます。
IPアドレス：
ネットワーク上で機器を識別するための番号です。インターネット上の住所に例えられます。
URL：
Webページの場所を示す表記です。人が覚えやすいドメイン名を含みます。
DHCP：
PCなどにIPアドレスを自動的に割り当てる仕組みです。手動設定の手間を省きます。
対策
URLで接続できずIPアドレスで接続できる場合は、DNS障害を疑うという判断を身に付けることが重要です。通信トラブル問題では、物理接続、IP設定、名前解決、通信経路の順で切り分けて考える癖を付けましょう。DNS・DHCP・ルータの役割の違いを整理して覚えることが得点対策になります。
