問題
問4
電子商取引の商品と代金の受け渡しにおいて、売り手と買い手の間に、信頼のおける第三者が介在することによって、取引の安全性を高めるサービスはどれか。
- アフィリエイト
- エスクロー
- 逆オークション
- ソーシャルネットワーキングサービス
[出典：ITパスポート試験 平成29年度秋期 問4]
正解
正解は「イ」です。
解説
エスクローサービスは、電子商取引において、買い手と売り手の間で信頼できる第三者が介在し、取引の安全性を高める仕組みです。
例えば、インターネットで商品を購入する際、買い手は代金を直接売り手には支払わず、一旦エスクロー事業者に預けます。売り手が商品を発送し、買い手が商品を受け取って内容を確認し、問題がないと判断した場合に、エスクロー事業者から売り手へ代金が支払われます。もし商品が届かなかったり、不良品であったりした場合は、エスクロー事業者が代金の返還や問題解決を仲介してくれます。
これにより、買い手は代金を支払っても商品が届かないリスクを、売り手は商品を発送しても代金が支払われないリスクを軽減できます。特に高額な取引や初対面の相手との取引で、互いの信用が低い場合に有効なサービスです。
ア(アフィリエイト):
アフィリエイトは、ウェブサイトやブログなどで商品やサービスを紹介し、その紹介を通じて購入や登録があった場合に報酬を得る広告手法です。取引の安全性を直接高めるサービスではありません。
ウ(逆オークション):
逆オークションは、通常のオークションとは異なり、売り手が提示した商品やサービスに対して、買い手が価格を競り下げていく形式のオークションです。取引の安全性を直接高めるものではなく、価格決定の仕組みの一つです。
エ(ソーシャルネットワーキングサービス):
ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）は、インターネット上で人々の交流を促進するためのサービスです。友人や知人とのコミュニケーション、情報共有などが主な目的であり、電子商取引における安全な代金決済を目的としたものではありません。
難易度
この問題の難易度は、ITパスポート試験の初学者にとっては「普通」レベルです。電子商取引における用語を知っているかどうかで解答が分かれるでしょう。エスクローという言葉になじみがなくても、問題文の「信頼のおける第三者が介在」というキーワードから、各選択肢の意味を比較検討することで正解にたどり着きやすいかもしれません。ただし、各選択肢のサービス内容を正確に理解しておくことが重要です。
用語補足
エスクロー：
エスクローは、不動産取引やオンライン取引などで、買い手と売り手の間に信頼できる第三者が入り、代金や書類を一時的に預かることで、取引の安全を確保するサービスです。例えば、フリマアプリで商品を購入する際、購入者の支払いを運営会社が一時的に預かり、商品が届いて問題ないと購入者が確認してから出品者に支払われる仕組みがこれにあたります。
アフィリエイト：
アフィリエイトは、インターネット広告の一種で、ブログやウェブサイトで企業の商品やサービスを紹介し、訪問者がその紹介を通じて商品を購入したり、サービスに登録したりした場合に、紹介者に報酬が支払われる仕組みです。
逆オークション：
逆オークションは、通常のオークションとは反対に、購入者が求める商品やサービスに対して、複数の販売者が価格を競い合い、最も低い価格を提示した販売者が選ばれる形式の取引です。企業が部品調達先を選ぶ際などに使われることがあります。
ソーシャルネットワーキングサービス：
ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）は、インターネット上で人々が交流し、情報共有を行うためのプラットフォームです。FacebookやX（旧Twitter）、Instagramなどが代表的で、友人との連絡、趣味の情報収集、ニュースの閲覧などに利用されます。
対策
この問題では、電子商取引における「第三者が介在して取引の安全性を高めるサービス」というキーワードが重要です。各選択肢のサービスがどのような目的で提供されているかを理解していれば、正解を導き出すことができます。特に、日常的にインターネットを利用する中で耳にする可能性のある用語も含まれるため、それぞれのサービスが具体的にどのような役割を果たしているのかを、簡単な事例と合わせて覚えることが対策となります。
