問題
問38
プロジェクトに参加するメンバの適切な配置を検討するために明確にする必要があるものはどれか。
- コスト見積りの方法
- 作業進捗の報告方法
- 成果物の受入基準
- 割り当てる役割と責任
[出典：ITパスポート試験 平成29年度秋期 問38]
正解
正解は「エ」です。
解説
この問題の正解は「割り当てる役割と責任」を明確にすることを指す選択肢エです。プロジェクトマネジメントにおいて、チームメンバを「適切に配置する」ということは、単に人を集めるだけでなく、誰が・何を・どこまで担当するのかという「役割」と、それに対してどのような権限や義務を持つのかという「責任」を定義することを意味します。 これらが明確になっていないと、ある作業を誰もやっていなかったり、逆に複数の人が同じ作業をバラバラに進めてしまったりといった混乱が生じます。
例えば、文化祭の出し物で「劇」を作るときを想像してみてください。誰が主役で、誰が衣装担当で、誰が大道具の責任者なのかが決まっていないと、準備は全く進みません。「衣装が完成しなかったのは誰の責任か」ということが曖昧だと、トラブルの原因にもなります。
ITプロジェクトでも同様に、設計担当、プログラミング担当、テスト担当といった役割を振り分け、それぞれが自分の責任範囲を理解することで、初めてメンバの能力を最大限に活かした「適切な配置」が実現します。したがって、人的資源の管理において最も根本となる「役割と責任」が正解となります。
ア(コスト見積りの方法):
コスト見積りはプロジェクトの予算策定には重要ですが、メンバーの配置を直接検討するための基準とはなりません。
イ(作業進捗の報告方法):
作業進捗の報告方法は、プロジェクトの進捗管理には必要ですが、メンバーの適性やスキルに基づいた配置を検討する上での直接的な基準ではありません。
ウ(成果物の受入基準):
成果物の受入基準は、プロジェクトの完了条件を定義するものですが、プロジェクトメンバーの適性や配置を判断する要素とはなりません。
難易度
この問題は、プロジェクトマネジメントの基本的な知識を問うものです。プロジェクトメンバーの役割と責任を明確にすることが、効果的な配置に不可欠であるという点を理解していれば、比較的容易に解答できるでしょう。ITパスポート試験では、プロジェクトマネジメントの基礎知識が幅広く出題されるため、この種の問題は落とさないように、基本的な概念をしっかり押さえておくことが大切です。
用語補足
プロジェクトメンバー：
プロジェクトを遂行するために集められたチームの構成員のことです。例えば、システム開発プロジェクトにおけるプログラマーやテスターなどが該当します。
配置：
与えられた任務や役割に対して、適切な人材を割り当てることを指します。例えば、得意なスキルを持つ人にそのスキルを活かせる仕事を割り当てることです。
役割：
担当する仕事や、その仕事において期待される行動や貢献のことです。例えば、プロジェクトリーダーの役割は、チームをまとめ、プロジェクトを成功に導くことです。
責任：
割り当てられた役割を果たすために、負うべき義務や結果に対する説明責任のことです。例えば、バグを見つけたプログラマーは、そのバグを修正する責任を負います。
対策
この分野の対策としては、PMBOK（プロジェクトマネジメント知識体系）などの基本的な考え方を「人間の行動」に置き換えて理解することが有効です。試験では「人的資源管理」「コミュニケーション管理」「リスク管理」といった各領域が、具体的に何を管理するものかを問われます。特に今回の「配置」に関する問題では、RAM（責任分担マトリックス）やRACIチャートといった用語と関連付けて覚えておくと、より難易度の高い問題にも対応できるようになります。
