問題
問37
プロジェクトマネジメントの知識エリアには、プロジェクト人的資源マネジメント、プロジェクトスコープマネジメント、プロジェクトタイムマネジメント、プロジェクト品質マネジメントなどがある。プロジェクト品質マネジメントで行う作業はどれか。
- プロジェクト成果物に関する詳細な記載内容の記述
- プロジェクト成果物を事前に定めた手順に従って作成しているかどうかのレビューの実施
- プロジェクト成果物を作成するための各メンバの役割と責任の定義
- プロジェクト成果物を作成するためのスケジュールの作成及び進捗の管理
[出典：ITパスポート試験 平成29年度秋期 問37]
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「イ」です。プロジェクト品質マネジメントは、プロジェクトの品質目標を達成するために、組織の品質方針に従って、品質計画、品質保証、品質管理の活動を確実に行うことを目的としています。選択肢「イ」は、プロジェクトで作成される成果物が、事前に定められた手順通りに、また規定された品質基準を満たしているかを確認する「レビュー」の実施にあたります。これは、品質を管理し、保証するための具体的な活動の一つです。
他の選択肢については、 「ア」はプロジェクトスコープマネジメント、 「ウ」はプロジェクト人的資源マネジメント、 「エ」はプロジェクトタイムマネジメントの活動に該当します。
ア(プロジェクト成果物に関する詳細な記載内容の記述):
これは、プロジェクトで何を作成するのか、その範囲や内容を明確にする「プロジェクトスコープマネジメント」の活動に該当します。
ウ(プロジェクト成果物を作成するための各メンバの役割と責任の定義):
これは、プロジェクトチームのメンバーの役割や責任を明確にし、効果的なチーム運営を目指す「プロジェクト人的資源マネジメント」の活動に該当します。
エ(プロジェクト成果物を作成するためのスケジュールの作成及び進捗の管理):
これは、プロジェクトを計画通りに進めるために、作業の順序や期間を定義し、進捗を管理する「プロジェクトタイムマネジメント」の活動に該当します。
難易度
この問題は、プロジェクトマネジメントの基本的な知識を問うものであり、ITパスポート試験の学習を進めている方であれば、比較的解きやすい問題と言えます。各知識エリアの主な活動内容を正しく理解していれば、迷うことなく解答できるでしょう。ただし、各知識エリアの活動内容が似ているものもあるため、それぞれの違いを正確に把握しておくことが重要です。
用語補足
プロジェクト品質マネジメント：
プロジェクトの品質目標を達成するために、品質計画、品質保証、品質管理などの活動を行う分野です。例えば、作成したプログラムが設計通りに動くかを確認するテストなども含まれます。
プロジェクトスコープマネジメント：
プロジェクトで実施する作業の範囲を定義し、管理する分野です。例えば、「このプロジェクトでは、〇〇の機能だけを開発する」といった範囲を明確にします。
プロジェクト人的資源マネジメント：
プロジェクトチームのメンバーの役割や責任を明確にし、チームとして効果的に機能するように管理する分野です。例えば、誰がどの作業を担当するのかを決めるなどが含まれます。
プロジェクトタイムマネジメント：
プロジェクトを計画通りに進めるために、作業の順序や期間を定義し、進捗を管理する分野です。例えば、いつまでに何が終わらなければならないか、といったスケジュール管理を行います。
対策
この問題を解くためには、プロジェクトマネジメントの主要な知識エリア（スコープ、タイム、コスト、品質、人的資源、コミュニケーション、リスク、調達、ステークホルダー）のそれぞれがどのような活動を含むのかを正確に理解することが重要です。特に、品質マネジメントにおいては、「品質計画」「品質保証」「品質管理」の３つのプロセスがあり、それぞれの具体的な活動内容を把握しておきましょう。
