問題
問29
コンプライアンスの取組み強化活動の事例として、最も適切なものはどれか。
- 従業員の社会貢献活動を支援するプログラムを拡充した。
- 遵守すべき法律やルールについて従業員に教育を行った。
- 迅速な事業展開のために、他社の事業を買収した。
- 利益が得られにくい事業から撤退した。
[出典：ITパスポート試験 平成28年度秋期 問29]
正解
正解は「イ」です。
解説
正解は「遵守すべき法律やルールについて従業員に教育を行った」です。 コンプライアンスとは、企業が法律や社会的な規範、社内ルールなどを遵守して事業活動を行うことです。単に法律を守るだけでなく、社会的な倫理観や公正さも含まれます。この取り組みを強化するためには、従業員一人ひとりが「何を遵守すべきか」を正しく理解していることが不可欠です。
例えば、交通ルールを学ぶように、企業で働く上でのルールを全員が理解し、守る意識を持つ必要があります。そのために、定期的に研修を行ったり、具体的な事例を共有したりして、従業員への教育を徹底することが、コンプライアンスを強化する上で最も直接的かつ効果的な活動となります。これにより、不正行為や不祥事を未然に防ぎ、企業の信頼性を高めることができます。
ア(従業員の社会貢献活動を支援するプログラムを拡充した。):
社会貢献活動は企業の社会的責任（CSR）の一環であり、コンプライアンスとは直接的な関係がありません。ルール遵守とは異なる側面です。
ウ(迅速な事業展開のために、他社の事業を買収した。):
他社の事業買収は、企業の成長戦略やM&A（合併・買収）に関する活動であり、コンプライアンスの強化活動とは目的が異なります。
エ(利益が得られにくい事業から撤退した。):
不採算事業からの撤退は、経営戦略や事業再編に関する意思決定であり、コンプライアンスの遵守を強化することとは直接関係ありません。
難易度
この問題の難易度は比較的易しいです。ITパスポート試験で頻出する「コンプライアンス」という基本的な経営用語の意味を理解していれば、適切な事例を容易に選べます。選択肢もそれぞれ異なる経営活動を示しているため、混同しにくい構造になっています。初心者の方でも、用語の定義をしっかり学習していれば、正解にたどり着きやすい問題と言えるでしょう。
用語補足
コンプライアンス：
企業が法律、社内規定、社会規範、倫理などを遵守して活動することです。例えば、企業が顧客情報を適切に管理したり、労働時間を正しく記録したりすることがこれに当たります。
社会貢献活動 (CSR)：
企業が自社の利益だけでなく、社会や環境に良い影響を与えるために行う活動です。例えば、地域の清掃活動に参加したり、寄付を行ったりすることなどが含まれます。
事業買収 (M&A)：
ある企業が他の企業の一部または全部を買収することで、事業規模を拡大したり、新たな技術や市場を獲得したりする経営戦略の一つです。例えば、スマートフォンメーカーが部品メーカーを買収して、技術力を強化するケースなどがあります。
経営戦略：
企業が競争優位を確立し、目標を達成するために、どのような事業を行い、どのように資源を配分するかといった長期的な計画のことです。例えば、新しい商品を開発して市場シェアを広げる計画などがこれに当たります。
対策
この問題を解くためのポイントは、「コンプライアンス」の正確な意味を理解することです。コンプライアンスは「法律や規則などの遵守」を指し、社会貢献活動や事業買収、経営戦略といった他の経営活動とは明確に区別されます。ITパスポート試験では、基本的な経営用語の定義と、それが具体的な事例にどう当てはまるかを問われることが多いので、各用語の核となる意味をしっかり押さえておくことが重要です。
